Resultats d'aprenentatge

En finalitzar aquest mòdul l’alumne/a:

1. Sistemes ERP-CRM. Implantació:
   • Identifica sistemes de planificació de recursos empresarials i de gestió de relacions amb clients (ERP-CRM) reconeixent les seves característiques i verificant la configuració del sistema informàtic.
   • Implanta sistemes ERP-CRM interpretant la documentació tècnica i identificant les diferents opcions i mòduls.
2. Sistemes ERP-CRM. Explotació i adequació
   • Realitza operacions de gestió i consulta de la informació seguint les especificacions de disseny i utilitzant les eines proporcionades pels sistemes ERP-CRM i solucions d’intel·ligència de negocis (BI).
   • Adapta sistemes ERP-CRM identificant els requeriments d’un supòsit empresarial i utilitzant les eines proporcionades pels mateixos.
   • Desenvolupa components per a un sistema ERP-CRM analitzant i utilitzant el llenguatge de programació incorporat.