Presentació
Avui dia, molta part de la competitivitat d’una empresa demana tenir optimitzats i integrats els seus fluxos/processos interns i les seves relacions comercials externes, per aconseguir objectius bàsics com són les millores de la productivitat, la qualitat, el servei al client i la reducció de costos. Les organitzacions necessiten integració interna i col·laboració externa per augmentar les oportunitats de sobreviure en un mercat global, cada cop més competitiu.
Aquesta és la raó de la cerca d’un sistema que permeti assolir totes les necessitats del negoci, des del control de les operacions financeres i la generació d’informes, les relacions i vendes amb els clients, la planificació i programació de la producció, fins al control d’inventari i costos. En l’actualitat, les organitzacions busquen implementar sistemes que els permeti controlar totes les àrees del negoci, de forma integral. Així, amb un sistema integrat, tota l’empresa, els seus sistemes i processos, es centralitzen i integren per al benefici de tota l’organització.
A conseqüència de tot aquest sistema integrat, l’organització ha de veure com es generaren millors resultats, sempre que s’implanti el programari adequadament, oferint com a benefici el control i el monitoratge de les operacions, l’eficiència administrativa, una productivitat més adequada, un servei al client més eficient, estalvi de costos i suport més fiable per a la presa de decisions.
En aquest sentit, els sistemes ERP, de l’anglès Enterprise Resource Planning, coneguts àmpliament com a sistemes de planificació de recursos empresarials o sistemes de gestió empresarial, són sistemes que integren o pretenen integrar totes les dades i processos d’una organització en un sistema unificat.
Aquest mòdul té com a finalitat inicial l’aproximació conceptual al món dels sistemes de gestió empresarial i la seva implantació a l’empresa.
Al començament de la unitat “Sistemes ERP. Implantació”, i des d’un punt de vista teòric, s’examinen els diferents tipus de llicenciament de programaris ERP-CRM i els diferents tipus de desplegament de programari. També es veurà què són els sistemes ERP-CRM i les solucions BI i s’identifiquen els principals productes existents en l’actualitat. D’altra banda, s’identifiquen els punts a tenir en compte en la implantació tècnica d’un sistema ERP-CRM. A continuació es fa la instal·lació i configuració d’un ERP-CRM, en concret el programari Odoo.
L’altra gran finalitat d’aquest mòdul és l’explotació i adequació dels sistemes de gestió empresarial desenvolupant components específics segons les necessitats i requeriments plantejats.
En les unitats “Sistemes ERP. Explotació i adequació (I i II)“, s’estudia el desenvolupament de nous mòduls que es puguin integrar al sistema, amb el programari i llenguatges específics. A continuació, en la segona part, aprendrem a ampliar i modificar mòduls existents, traduccions idiomàtiques, aspectes relatius a la seguretat, dissenyar i modificar informes.
Els continguts d’aquest mòdul tenen una orientació bàsicament professionalitzadora, es proposa una formació pràctica i aplicable amb l’objectiu que l’alumnat aprengui a saber fer. Un cop llegits detingudament els continguts de cada apartat, cal realitzar les activitats i els exercicis d’autoavaluació per tal de posar en pràctica i comprovar l’assoliment dels coneixements adquirits. I, sobretot en les unitats referides a l’explotació i adequació dels sistemes ERP, és molt important la pràctica, en els pmateixos ordinadors, dels exemples que es descriuen en el material docent.