Relacions Públiques i Organització d'Esdeveniments de Màrqueting
- Coordinació
- María José Santamaría
- Redacció
- Maria Abril Sellarès
- Isaac Bonillo Alcaina
- Gertrudis Conde Poveda
- David Figuereo Baulenas
- Sònia Menéndez Stabilito
- Manel Vinyals Corney
Taula de Continguts
1. Relacions públiques i protocol empresarial
- Introducció
- Resultats d'aprenentatge
- Referències
Les relacions públiques en l’estratègia de comunicació de l’empresa
Fases de les relacions públiques
Les relacions públiques. Els mitjans de comunicació
L'organització d'esdeveniments dins de les relacions públiques de l'empresa
El protocol i la representació institucional
El protocol institucional i el cerimonial
Tipus d'actes i esdeveniments segons el protocol
2. Esdeveniments de màrqueting
- Introducció
- Resultats d'aprenentatge
- Referències
Esdeveniments de màrqueting i comunicació
Organització de recursos humans i materials per al desenvolupament d'esdeveniments
Fases i activitats que s'han de fer en un determinat esdeveniment
Planificació de la difusió de l'esdeveniment
Actituds i aptituds en l'assistència, coordinació i supervisió dels esdeveniments de màrqueting
Tècniques de comunicació en un esdeveniment
3. Pla de relacions amb proveïdors, actors i agents participants
- Introducció
- Resultats d'aprenentatge
- Referències
Espais per a la celebració d’esdeveniments
La seguretat en l’organització d’esdeveniments
La producció d’esdeveniments de màrqueting
Proveïdors per a la celebració d’esdeveniments
Condicions de contractació de proveïdors de serveis
La coordinació d’activitats empresarials
4. Coordinació i avaluació dels esdeveniments de màrqueting
- Introducció
- Resultats d'aprenentatge
- Referències
Indicadors de qualitat i eficàcia operativa en la celebració d'esdeveniments
Sistemes de control i accions de comunicació en els esdeveniments de màrqueting
Nivells de satisfacció dels públics objectius i assoliment dels indicadors de qualitat i eficàcia
Informe de resultats obtinguts i propostes de millora