Presentació
La competència general del tècnic superior de màrqueting i publicitat consisteix en definir i efectuar el seguiment de les polítiques de màrqueting basades en estudis comercials i en promocionar i publicitar els productes i/o serveis en els mitjans i suports de comunicació adequats, elaborant els materials publipromocionals necessaris. Dins del mateix cicle i en relació amb la competència abans descrita, el mòdul 6, llançament de productes i serveis, desenvolupa la compètencia professional de gestionar el llançament i la implantació de productes i/o serveis en el mercat, aplicant les estratègies de màrqueting i les accions promocionals adequades, d’acord amb el que estableix el pla de màrqueting de l’empresa o organització.
Actualment, l’oferta de productes i serveis és molt gran i aconseguir que el llançament de nous productes arribi als consumidors no és una tasca fàcil. Els productes escollits han de ser fruit de la investigació de les necessitats no cobertes i de les noves tendències de consum. D’altra banda, les campanyes de publicitat i promoció són imprescindibles per donar a conèixer les característiques diferencials dels productes de la competència i aconseguir que el consumidor s’acabi decidint pels nostres productes. Aquest mòdul tracta de tots aquest temes a través de tres unitats.
En la unitat 1, Planificació del llançament, es podem veure quins són els passos d’aquesta planificació. Per iniciar l’activitat empresarial és necessari desenvolupar la idea de negoci, en la primera lliçó d’aquesta unitat es donen les eines per a trobar idees de negoci exitoses. Per decidir quins productes llancen al mercat, les empreses han de dur a terme activitats d’investigació de mercat amb les quals detectar les necessitats no cobertes. Els productes que ofereixen són fruit d’aquesta investigació i han de respondre a les demandes dels consumidors. L’entorn on es pretén llançar aquests productes té molta rellevància i del seu coneixement i anàlisi en depèn l’èxit de l’empresa. Alhora de descriure els productes o serveis, les seves característiques i les diferències amb la competència són un element molt important per arribar als consumidors. Aquesta és una tasca que duran a terme els equips de vendes utilitzant les tècniques d’argumentació de la venda i el tractament de les objeccions que tenen per objectiu el tancament de la venda.
En la unitat 2, Accions de llançament i control, es desenvolupen les lliçons al voltant de les accions de comunicació i publicitat que permeten donar a conèixer els productes i serveis escollits per ser llançats al mercat. S’analitzen les diferents tècniques per persuadir al client en el procés de compra. La decisió de quins seran els mitjans més adequats i quines campanyes publicitàries s’han d’utilitzar necessita un estudi previ dels mitjans més adequats en cada ocasió. El tractament dels clients per aconseguir la seva fidelització és desenvolupa també en aquesta unitat. S’estudia també, la fidelització dels clients per mitjà de les tècniques de marxandatge. Aquestes incideixen en les decisions de compra mitjançant l’ús de les emocions i sensacions aconseguint que el punt de venda sigui un factor determinant en la decisió de compra. S’estudia en profuncitat el preu com un element d’especial rellevància com a factor principals del màrqueting mix.
Per últim en la unitat 3, Anàlisi i control del llançament de productes, es tracten l’anàlisi i el control de les operacions de llançament de productes i serveis. Fruit d’aquest anàlisi, quan els productes es troben en fase de declivi les empreses decideixen si s’opta pel seu rellançament o per la seva retirada. Per esbrinar la rendibilitat de les estratègies de màrqueting utilitzades així com la variabilitat de les vendes s’utilitzen els indicadors de venda. Els indicadors de la satisfacció dels clients i de les vendes ens permeten prendre les mesures adients per corregir les desviacions dels resultats previstos i establir les mesures pertinents per tal de aconseguir-los.
Si teniu inquietud sobre el llançament de nous productes i serveis per donar resposta a les necessitats no cobertes o a les noves tendències del mercat, segur que gaudireu amb aquest material que us ofereix l’oportunitat de conèixer com es duen a terme aquestes accions per part de les empreses i els professionals de màrqueting i publicitat.