Assortiment m Conjunt d’articles que un establiment comercial posa a la venda.
Bé m Qualsevol objecte o servei capaç de satisfer una necessitat, que pot ser objecte d’apropiació i produir beneficis patrimonials.
Cicle de vida d’un producte o servei m Successió d’etapes per les que passa un producte des del moment del seu llançament al mercat fins al moment de la seva sortida del mercat. El període d’existència i disponibilitat d’un producte.
Client/a m/f Persona que habitualment fa les compres o se serveix en un establiment obert al públic.
Codi obert m Filosofia que promou l’accés i la distribució gratuïts d’un producte final, generalment de programari o d’un programa, tot i que pot estendre’s a la implementació i el disseny d’altres objectes.
Comunicació digital m Forma de comunicació en la que s’intercanvien missatges a través d’un mitjà digital.
Demanda f Quantitat de productes o de serveis que un comprador està disposat a adquirir.
Desig m Tendència a la possessió d’un objecte o a l’acompliment d’un fet que es manifesta en l’esfera conscient de la personalitat i constitueix una de les motivacions fonamentals de la conducta. Necessitat modelada per la cultura d’una persona.
Desviació f Diferencia entre els resultats finals i els previstos.
Detallista m Persona que ven al detall.
Distribució m Moment del procés productiu en què són distribuïts els productes.
Estratègia f Art de coordinar les accions i de maniobrar per tal d’aconseguir una finalitat.
Estoc m Existències, designa les matèries primeres, els productes semielaborats i acabats que les empreses tenen als magatzems.
Fabricant m Persona propietària d’una fàbrica.
Font d’informació f Entitat o organisme que, després d’haver elaborat la informació procedent de documents primaris o secundaris, en facilita la consulta.
Idea f Concepció que hom es proposa de realitzar, pla, propòsit, intenció.
Indicador m Xifra de referència que hom empra per tal d’explicitar i resumir taules estadístiques i que dona una idea més clara del fet que hom vol explicar.
Lineal m Conjunt d’estanteries i espai en el punt de venda on els establiments exposen i presenten els productes per a la seva venda.
Marca f Distintiu extern d’un producte que en garanteix la procedència.
Màrqueting digital m Aplicació de les estratègies de comercialització dutes a terme en els mitjans de comunicació digital.
Mitjans de comunicació de masses o Mass Media m Instruments o canals d’informació utilitzats d’una manera massiva.
Necessitat f Aspiració per part dels consumidors en termes de béns i/o serveis.
Negoci m Afer, activitat econòmica, duts a terme amb afany de lucre. Operació de compravenda de béns mobles de la qual hom obté guanys.
Nínxol de mercat m Petit segment o grup a el qual es dirigeix el servei o producte comercialitzat.
Oferta f Quantitat de productes que concorren en un mercat per ésser venuts, en un moment determinat. Mercaderia que hom ofereix a més bon preu.
Producte m Bé o servei que una empresa produeix amb el propòsit de comercialitzar-lo i satisfer una necessitat del consumidor.
Promoció f Acció comercial, de la publicitat, desplegada per l’empresa sobre els consumidors o intermediaris, per tal d’impulsar les vendes en general o d’un producte concret.
Publicitat f Comunicació massiva que té per objecte informar, persuadir i aconseguir un comportament determinat de les persones que reben aquesta informació.
Punt de venda m Espai, físic o virtual, en el que una empresa estableix contacte amb els seus clients o potencials, podent-se desenvolupar una transacció.
Satisfacció del client f Sentiment o actitud del client cap a un producte, una empresa o un servei prestat per una empresa.
Servei m Conjunt de les activitats econòmiques que inclou les activitats no incorporades als sectors primari o secundari. Prestació que satisfà una necessitat humana però que no té una presencia física pròpia (intangible) a diferencia dels productes tangibles.
Venda al detall f Comerç dirigit al consumidor final.
Vendes f Xifra de negocis i, en general, del nivell d’activitat d’una empresa.
