Activitats

Les diferents fases del treball amb suport i els seus objectius

L’objectiu de l’activitat és relacionar les diferents fases de la metodologia de treball amb suport amb els seus objectius.

Elaboreu una infografia, un mapa conceptual o un esquema en què quedin reflectides les diferents fases del treball amb suport i els objectius de cadascuna.

A la infografia, mapa conceptual o esquema, han de constar relacionades les següents fases i objectius:

  1. Primera fase: compromís amb la persona. Objectiu: garantir que la persona interessada està ben informada en relació amb el procés de treball amb suport i identificar una organització de suport adequada.
  2. Segona fase: construcció del perfil professional. Objectiu (doble): definir el perfil professional disponible a partir de la recopilació i l’anàlisi d’informació rellevant de la persona (com són els seus interessos, competències i aspiracions), en funció d’un objectiu laboral concretat, i dissenyar un pla d’acció fonamentat en els seus desitjos i les seves capacitats, així com en el perfil exigible, per l’assoliment d’aquest objectiu laboral.
  3. Tercera fase: recerca de feina. Objectiu: aconseguir ofertes de feina al mercat laboral ordinari.
  4. Quarta fase: compromís amb l’empresa. Objectiu: determinar la idoneïtat del lloc de treball per a la persona candidata establint les adaptacions “persona - lloc de treball” necessàries.
  5. Cinquena fase: suports dins i fora del lloc de feina. Objectiu: assegurar el lloc de feina capacitant la persona, oferint-li l’oportunitat d’aprendre i de treballar adequadament, de formar part d’un equip i de contribuir a la cultura de l’empresa, a més d’ajudar-lo a ascendir en la seva carrera professional.

Difusió del servei

L’objectiu de l’activitat és dissenyar un material de difusió adreçat a les persones destinatàries del treball amb suport.

Esteu treballant com a preparadors laborals a ATENDIS. Acabeu de rebre finançament per incrementar el nombre de persones participants al Servei de treball amb suport i us plantegeu elaborar un material de difusió per adreçar-vos a noves persones demandants del col·lectiu que ateneu.

Dissenyeu un material de difusió de la vostra entitat adequat a les persones a les quals us adreceu.

El material de difusió ha de tenir informació relativa a:

  • Descripció de l’entitat i dels diferents serveis que ofereix.
  • Descripció detallada del programa de treball amb suport: identificant l’objectiu que es persegueix i les diferents actuacions o activitats a l’abast de les persones participants.
  • Informar del col·lectiu al qual s’adrecen les activitats (per exemple, si és per a persones amb un tipus de discapacitat en concret, si només s’atenen persones que estan inscrites al SOC com a demandants d’ocupació no ocupats…).
  • Com s’accedeix als diferents serveis, detallant-ne les diferents formes (per exemple, si cal fer-ho a través d’una derivació de serveis socials o un centre de salut mental…).
  • Donar diverses vies de comunicació amb l’entitat. És important que siguin diverses per fer-les accessible a qualsevol persona amb necessitats concretes (presencial, telefònica, per correu electrònic, per missatgeria instantània…).

A més, aquest material ha d’estar pensat per a persones amb discapacitat intel·lectual, amb la qual cosa ha de ser sintètic.

Tot i tractar-se d’un col·lectiu diferents, al següent enllaç podeu veure el material de difusió que fa servir ACAPPS.

Acord de participació o pacte

L’objectiu de l’activitat és definir en què consisteix i quina és la finalitat del document de pacte d’inici que s’utilitza a la fase 1: compromís amb el client.

Definiu què és l’acord de participació i quina finalitat té, així com en quin moment de la primera fase es formalitza.

L’acord de participació és el document on queden reflectits els compromisos que assumeixen ambdues parts, el preparador laboral i la persona demandant, al llarg del procés d’inserció amb la metodologia de treball amb suport.

La finalitat d’aquest document és prendre consciència que la metodologia de treball amb suport té l’objectiu d’afavorir que la persona demandant millori la seva ocupabilitat, acompanyant-la en el procés de dissenyar el seu propi projecte professional, orientant-la a nivell formatiu i laboral. Per això és bàsic que cada persona sigui protagonista del seu propi procés i, per tant, ha de participar en el disseny, l’execució i en les diferents accions.

És formalitza en l’últim pas de la primera fase ja que implica l’acceptació de la persona a participar en el programa.

Pràctica amb el protocols d'entrevista

L’objectiu de l’activitat és entrenar-se en l’ús de protocols com el proposat a la fase de construcció del perfil professional.

Us proposem simular l’entrevista que es du a terme al pas de recollida d’informació rellevant amb algun familiar, amic, conegut… Heu de recollir dades d’aquesta persona. Un cop emplenat el protocol heu de valorar les dificultats que heu tingut per fer l’entrevista i anar anotant les dades corresponents i donar dues recomanacions que faríeu a un company que hagués de passar per primera vegada aquest protocol o el de la reunió inicial.

La primera vegada que es fa una entrevista amb un protocol és difícil d’executar, per aquest motiu és important haver assajat prèviament. Serà important també conèixer en profunditat els diferents apartats del protocol i la informació que s’hi espera recollir. En definitiva, aquest tipus de reunions han d’estar planificades i preparades.

Completar el pla d'acció

L’objectiu de l’activitat és determinar accions del pla d’activitats per apropar el perfil professional de la persona a l’exigit.

La Maria és una noia de 23 anys amb una discapacitat intel·lectual lleu. A les entrevistes del perfil professional ha identificat com a possible objectiu laboral treballar de dependenta en un supermercat.

Amb ella heu valorat com a necessari programar dues accions al seu pla de treball relacionades amb aquest possible objectiu:

  1. La primera és fer una visita a un supermercat amb un responsable per valorar si realment aquest és el seu objectiu laboral.
  2. La segona és fer unes sessions per practicar l’operativa de caixa: atenció al client i cobrament per entrenar en habilitats socials.

Feu servir el model de pla d’acció que teniu als annexos d’aquest apartat.

La resposta és oberta, però mostrem un exemple de possible programació a la següent imatge (figura):

Figura Pla d’acció

Portals de feina per a persones amb discapacitats

L’objectiu d’aquesta activitat és identificar diferents canals de recerca de feina a internet.

Esteu preparant la recerca de feina amb la Maria. Heu valorat que ella és capaç de cercar ofertes de feina per diferents canals, però us ha demanat si li podeu facilitar una llista de portals de feina a internet on poder consultar ofertes del seu interès.

Elaboreu una llista amb cinc portals de feina generalista (que hi hagi ofertes de feina de diferents sectors), dos portals de feina adreçats a persones amb discapacitat i cinc pàgines d’empreses adequades al seu perfil amb espai per consultar ofertes disponibles o fer autocandidatura.

La resposta és oberta, a tall d’exemple proposem:

Models de currículum vitae

L’objectiu de l’activitat és elaborar recursos amb què l’alumne pugui donar suport en la recerca activa de feina a la persona demandant.

La Maria us ha demanat ajuda per elaborar el seu propi currículum. Elaboreu un registre d’autocomprovació amb sis indicadors per valorar-lo un cop estigui redactat.

És pot fer un registre de valoració amb un escala dicotòmica de resposta: sí o no. Els indicadors poden ser: cada apartat està perfectament definit, és visualment atractiu, transmet una idea positiva del candidat, està ben redactat i sense faltes, té una extensió màxima de dues pàgines i hi ha explicitades les vies de contacte.

Comunicació amb l'empresa

L’objectiu d’aquesta activitat és valorar un material de difusió adreçat a l’empresa.

Esteu preparant la recerca de feina liderada per l’entitat i un cop feta la prospecció us proposeu elaborar els materials de difusió per contactar amb les empreses. A continuació, us presentem un exemple de material de difusió de l'entitat Sant Tomàs.

Valoreu, en funció de les pautes i guió de contacte amb les empreses, si aquest material resulta adequat per a la difusió.

El material és de qualitat i adequat, ja que:

  • Defineix el programa de treball amb suport, les fases i el col·lectiu amb què l’entitat treballa, utilitzant termes que interessin i conegui l’empresari.
  • Explica en què consisteixen alguns dels suports que es porten a terme.
  • Explica el paper del preparador laboral i la seva presència en el lloc de feina per entrenar el treballador i assegurar la realització de la tasca.
  • Explica i ofereix assessorament en els incentius econòmics i fiscals per a la contractació de persones amb discapacitat.
  • A més, fa referència al marc normatiu que dona suport a la contractació de persones amb discapacitat.

Tot i així, aquest material podria completar-se:

  • Donant informació sobre el col·lectiu o el treballador que es presenta, posant èmfasi en les característiques positives.
  • Defensant l’ocupabilitat i l’eficàcia dels treballadors dels programes, explicant l’èxit que ha tingut el programa en altres empreses.

Anàlisi d'un lloc de treball

L’objectiu de l’activitat és fer l’anàlisi d’un lloc de treball per valorar si és un lloc adequat, acceptable o inadequat al perfil professional d’una determinada persona.

Analitzeu un lloc de treball real, pot ser un on esteu treballant vosaltres, un familiar o amic. Per fer-ho, serviu-vos dels registres que teniu disponibles als annexos d’aquest apartat.

Un cop tingueu les taques, responsabilitats i condicions del lloc de treball, contrasteu-les amb el perfil professional de la persona entrevistada a l’activitat “Pràctica amb el protocols d’entrevista”.

A partir d’aquesta anàlisi, valoreu si es tractaria d’un lloc adequat, acceptable o inadequat i proposeu quines necessitats de suport i adaptacions caldria mobilitzar.

La resposta és oberta, però serveix per posar en evidència que aquesta anàlisi sempre s’ha de basar en el contrast “persona - lloc de treball”, en funció del perfil professional disponible i del perfil professional exigible.

L'ajustament laboral

L’objectiu de l’activitat és argumentar el tipus d’ajustament laboral proposat.

Llegiu el següent exemple i argumenteu de quin tipus d’ajustament laboral es tractaria:

Ajustament laboral

Un supermercat d’una gran superfície està disposat a contractar una persona amb discapacitat utilitzant la metodologia de treball amb suport, però actualment no hi ha cap vacant per cobrir. Tot i això, ens autoritzen a observar directament en el supermercat i parlar amb els treballadors, per trobar algunes tasques que pugui desenvolupar la nova persona treballadora.

Parlant amb les persones que estan a les caixes, ens diuen que cada mitja hora una d’elles s’ha d’aixecar i fer una ronda per la línia de caixes per recollir els cistells i tots els productes que finalment els clients no han comprat i han deixat allà, per tornar-los a posar al seu lloc d’origen.

Proposem a l’empresa que el futur treballador faci aquesta feina en concret: passar per la línia de caixes recollint els cistells per posar-los al seu lloc, i recollir la mercaderia per recol·locar-la. D’aquesta manera les persones que treballen a les caixes no hauran d’abandonar la caixa per fer aquesta tasca.

Es tractaria d’un lloc de feina modelat, ja que es posa de manifest que a partir de l’observació dels diferents llocs de feina de l’organització, o de les tasques específiques que l’empresa necessita, es fa un encaix amb les competències de la persona en recerca de feina. El preparador laboral, conjuntament amb l’empresa defineixen aquest lloc de treball (inexistent fins ara a l’organització) que té la característica principal que està totalment ajustat a les competències de la persona en recerca de feina.

Pautes per a la realització d'accions de suport

L’objectiu d’aquesta activitat és seleccionar pautes del preparador laboral per a la realització d’accions de suport al lloc de treball que fomentin la integració de la persona treballadora a l’empresa.

Enumereu quines pautes tindríeu en compte per dur a terme les accions de suport, de manera que ajudin a la integració del nou treballador a l’empresa i a l’equip.

Les pautes que cal tenir en compte són:

  1. Establir una bona relació amb els supervisors i companys de feina i observar totes les normes de l’empresa.
  2. Evitar que l’entrenament interfereixi en la feina dels altres treballadors.
  3. Incloure els supervisors i companys de feina en l’entrenament sempre que sigui possible, i explicar en què consisteix l’entrenament, la figura del preparador laboral i el procés d’allunyament.
  4. Explicar als companys les dificultats i la personalitat del nou treballador. Fer-ho sempre en positiu i amb el consentiment de la persona.
  5. Animar els companys a relacionar-se amb el nou treballador i ensenyar la forma adequada de fer-ho.
  6. Animar la persona treballadora a participar en moments que fomenten la interacció, com els descansos.
  7. Reforçar positivament els companys, el supervisor i el nou treballador sempre que se’n tingui ocasió.
  8. Fer modificacions i/o adaptacions a la feina amb el supervisor, només quan sigui necessari.
  9. Informar la família dels progressos i les problemàtiques que puguin anar sorgint, i implicar-los si poden esdevenir un benefici per a la persona.
  10. Informar la família amb relació als deures i les obligacions del nou treballador (què fer si es posa malalt, com comunicar una incidència, qui és l’interlocutor directe…) així com els drets que té (dies de vacances, descansos, horari…).

Anar a la pàgina anterior:
Fases del treball amb suport
Anar a la pàgina següent:
Exercicis d'autoavaluació