Referències

Blanco, C; Lobato, F (2010). Comunicació empresarial i atenció al client. Madrid: MacMillan Professional.

Aquest llibre és un llibre de text que inclou els continguts del mòdul. En el capítol 10, entre les pàgines 204 i 225, trobem un recull sobre l’arxivament de la informació i al capítol 11, entre les pàgines 226 i 247, trobem informació relativa a l’arxivament informàtic de la informació.

Cadiñanos, A; Álvarez, G (2010). Comunicació empresarial i atenció al client. Madrid: McGraw-Hill.

Aquest llibre és un llibre de text que inclou els continguts del mòdul. En el capítol 7, entre les pàgines 147 i 170, trobem un recull sobre l’arxivament de la informació i al capítol 8, entre les pàgines 171 i 200, trobem informació relativa al arxivament informàtic de la informació.

CEP (2006). Técnicas básicas de comunicación y archivo. Madrid: Editorial CEP.

És un manual de comunicació i arxivament. En el tema 8, es fa una descripció de l’arxiu i del seu funcionament (normes de funcionament, accés als arxius, organització i classificació d’un arxiu d’oficina, etc.). Al final del capítol s’inclouen activitats resoltes.

Parera, C (2006). Técnicas de archivo y documentación en la empresa. Madrid: FC Editorial.

És una guia pràctica per organitzar un arxiu. Els tres primers capítols són una introducció a l’arxiu (conceptes bàsics i regles bàsiques de funcionament); el quart capítol tracta dels sistemes de classificació i ordenació; el cinquè, de la mecànica de l’arxivament; i el sisè, del control, seguiment, transferència i eliminació de documents.

Sánchez, Pilar (2010). Comunicación empresarial y atención al cliente. Madrid:Editorial Editex.

Manual del mòdul. Al tema 10 del llibre es fa un recull de sistemes de classificació i ordenació de la documentació i al tema 11 del sistema d’arxiu.

PARES

Portal d’arxius espanyols del Ministeri de Cultura per difondre el patrimoni històric documental conservat en la xarxa de centres.

Agència Catalana de Certificació

Un dels objectius fonamentals de l’Agència Catalana de Certificació és proporcionar a les administracions els instruments necessaris per garantir la seguretat dels tràmits fets per Internet. La seguretat del certificat es fonamenta en una infraestructura de clau pública (PKI). El seu ús permet garantir la identitat, la integritat i l’autenticitat de les comunicacions i tràmits que es duen a terme per mitjans telemàtics.

Centre de Seguretat de la Informació de Catalunya

El Centre de Seguretat de la Informació de Catalunya (CESICAT) és l’organisme de la Generalitat de Catalunya encarregat de garantir una societat de la informació segura per a tots a Catalunya.

DNI electrónico

Portal oficial sobre el DNI electrònic del Ministeri de l’Interior. S’hi pot trobar informació sobre com utilitzar el DNI electrònic i quins serveis relacionats ofereix l’Administració de l’Estat.