La présentation et la prise de contact
Pour faire vos premiers pas en français et établir les premiers contacts en milieu professionnel, il faut apprendre à se présenter, à demander l’identité d’un visiteur et à parler de son travail.
Les informations personnelles comprennent : le prénom et le nom, la nationalité, l’âge, la profession, l’adresse postale et l’adresse électronique.
Les deux personnages ci-dessous travaillent dans des entreprises étrangères. Ils se présentent :
| Fabrice Royal | Kami Watanabe |
|---|---|
| Bonjour, je m’appelle Fabrice Royal. | Bonjour. Moi, je m’appelle Kami Watanabe. |
| Je suis français. | Je suis japonaise. |
| J’habite à Lyon. | J’habite à Tokyo. |
| J’ai 38 ans. | J’ai 32 ans. |
| Je suis vendeur international. | Je suis responsable de zone export. |
| Je parle français et anglais. | Je parle japonais, allemand et français. |
| Mon adresse mail : aroyal@mail.fr | Mon adresse mail : kimura@daic.jp |
Deux verbes fondamentaux : "être" et "avoir"
Les verbes être et avoir sont des verbes irréguliers d’usage très fréquent. Pour parler de son identité ou de sa situation, on utilise le verbe être. Observez le tableau suivant :
Pratiquez la prononciation du présent de l’indicatif des verbes “être” et “avoir” dans la section Annexes.
Être = To be
La signification et l’usage du verbe être en français est équivalent à ceux du verbe to be en anglais.
Exemples : Je suis français (I am French). Je suis à Londres (I am in London). Je suis malade (I am ill).
| Je suis | Nous sommes |
| Tu es | Vous êtes |
| Il / Elle / On est | Ils / Elles sont |
Exemples :
Je suis agent commercial.
Nous sommes à Londres.
Pour parler de ce que vous possédez, vous utilisez le verbe avoir :
| J’ai | Nous avons |
| Tu as | Vous avez |
| Il / Elle / On a | Ils / Elles ont |
Exemples :
Tu as un travail intéressant.
Elles ont une belle maison.
Les pronoms personnels : les pronoms sujets
Le pronom personnel est sujet du verbe et il remplace un nom ou une personne :
Exemples :
Kami est responsable de zone export. → Elle responsable de zone export.
Fabrice est français. → Il est français.
Kami et Fabrice travaillent en entreprise. → Ils travaillent en entreprise.
L’usage du pronom sujet est obligatoire et il se place devant le verbe dans une phrase énonciative.
Voici les formes des pronoms personnels sujets :
| Personne | Singulier | Pluriel |
|---|---|---|
| 1re personne | je (j’) | nous |
| 2e personne | tu | vous |
| 3e personne | il (masculin) - elle (féminin) | ils (masculin) - elles (féminin) |
| Le pronom on | On = nous (dans le langage courant) On = sujet indéterminé |
|
Le pronom je : La forme je devient j’ devant une voyelle ou un h muet :
j’ (+ a, e, i, o, u , h muet)
Exemples :
J’ai un problème.
J’habite à Lyon.
Le pronom vous collectif est pluriel et on l’utilise pour s’adresser à plusieurs interlocuteurs.
Exemple : Michel et Jean, vous êtes sympathiques.
"Tu" ou "vous" ? Tutoyer ou vouvoyer ? Un sujet délicat
L’usage du “vous” de politesse est plus fréquent en France que chez nous : on vouvoie quand on ne connaît pas une personne, quand celle-ci est plus âgée ou quand il y a une relation de hiérarchie. Le vouvoiement indique respect ou distance. Les relations personnelles dans les entreprises étant de plus en plus directes, la tendance est au tutoiement mais, en situation de travail, préférez le vouvoiement si vous ne connaissez pas bien votre interlocuteur. On tutoie les amis mais on vouvoie les collègues.
Le pronom vous de politesse : le pronom vous est utilisé aussi pour s’adresser respectueusement à une seule personne : un inconnu, une personne âgée, etc. Le vouvoiement est une marque de correction et de respect.
Le verbe qui suit le pronom vous est toujours à la 2e personne du pluriel (jamais à la 3e personne du singulier).
Exemples :
Vous êtes avocat ? → Le nom ou l’adjectif qui se rapporte au pronom reste au singulier : vous / avocat.
Vous êtes française, madame ? → Notez que le nom ou l’adjectif qui se rapporte au pronom vous de politesse reste au singulier : vous / française.
"On" en français = "Hom" en catalan
Le pronom on existe aussi en catalan, c’est le pronom hom. Exemple : On dit que le ministre va démissionner. Hom diu que el ministre dimitirà. Ou tout simplement : Es diu que el ministre dimitirà.
Le pronom on est un pronom indéfini qui est toujours suivi du verbe à la 3e personne du singulier.
Ce pronom a des sens différents selon le contexte où il se trouve :
- On (sujet indéterminé : une ou plusieurs personnes, des gens)
- On = nous (dans le langage courant)
- On = quelqu’un
Exemples :
Quand on est malade, on est fatigué (sujet : on = les gens en général).
Michel et moi, on travaille dans la même entreprise. (sujet : Michel et moi, on = nous sommes copains).
On sonne à la porte ! (sujet : on = quelqu’un).
Les pronoms toniques (1)
Quand on veut renforcer le pronom sujet, on utilise les formes accentuées ou pronoms toniques :
- moi
- toi
- lui / elle
Exemples :
Moi, je suis japonaise mais elle, elle est française.
Toi, tu es fatigué et lui, il est malade.
Pour identifier une personne, on peut utiliser la formule c’est + un pronom tonique.
Exemples :
Qui est-ce ? C’est moi / C’est toi / C’est lui.
Après une préposition (à, de, pour, avec,etc.), on utilise toujours un pronom tonique.
Exemples :
Le document est pour toi.
C’est Paul, le nouvel assistant commercial. → Je travaille avec lui.
Elle est à côté de moi.
Les coordonnées personnelles
Pour écrire un courriel, une lettre ou pour remplir des formulaires, il faut donner ses coordonnées personnelles.
Lisez attentivement les coordonnées personnelles du personnage ci-dessous :
| Nom | GIRAUD |
| Prénom | Pierre |
| Nationalité | Française |
| Âge | 32 ans |
| Profession | Attaché commercial |
| Adresse postale | 38, Rue Lanterne 59001 LYON |
| Adresse e-mail | pgiraud@landis.fr |
| Numéro de téléphone | 04 685 900 33 |
L'adresse postale
Faites attention à l’ordre des éléments de l’adresse postale :
- Le numéro
- La voie (rue, avenue, place, etc.)
- Code postal
- Ville
Exemple :
28 , rue Lanterne - 59001 LYON
Lisez le texte suivant et faites attention aux formes verbales utilisées :
Les coordonnées de Pierre Giraud
Il s’appelle Pierre Giraud. Il travaille dans une grande entreprise de composants électroniques. Il est agent acommercial. Son adresse e-mail est pgiraud@landis.fr. Il habite à Lyon (38, rue Lanterne). Il a 32 ans et il est français. Il parle anglais, français et allemand.
Le présent de l'indicatif des verbes en -er : le premier groupe
Le verbe est le noyau de la phrase et il exprime généralement l’action. Observez les formes verbales du texte précédent : il s’appelle, il travaille, il est, il habite, il a, il parle.
Le verbe se compose de deux parties qui sont le radical et la terminaison :
- Le radical : c’est la partie commune à toutes les formes et temps, il est invariable, sauf dans le cas des verbes irréguliers.
- La terminaison : c’est la partie flexible du verbe, elle varie en fonction du sujet et du temps de la conjugaison.
Exemple :
Infinitif : parler
Radical : parl-
Terminaison : -er
En français les verbes se classent en trois groupes de conjugaison : 1er groupe, 2e groupe et 3e groupe.
Le premier groupe de conjugaison comprend les verbes réguliers en -er (comme parler , habiter , travailler, demander , donner , saluer , etc.
Pratiquez la prononciation du présent de l’indicatif des verbes “parler” et “s’appeler” dans la section Annexes.
Les verbes en -er au présent de l’indicatif se conjuguent d’après le modèle du verbe parler. Consultez attentivement le tableau suivant :
| je parl-e | nous parl-ons |
| tu parl-es | vous parl-ez |
| Il / elle parl-e | Ils / elles parl-ent |
Les terminaisons du présent de l’indicatif des verbes du 1er groupe (infinitif en -er) sont :
| je -e | nous -ons |
| tu -es | vous -ez |
| Il / elle -e | Ils / elles -ent |
Pour dire son nom et son prénom, on utilise le verbe s’appeler qui est un verbe pronominal.
Consultez les verbes pronominaux dans la section 2.
| je m’appelle | nous nous appelons |
| tu t’appelles | vous vous appelez |
| Il / elle s’appelle | Ils / elles s’appellent |
Les adjectifs de nationalité
L’adjectif de nationalité désigne l’appartenance à un pays ou à un état. Consultez le tableau suivant :
Pratiquez la prononciation des nationalités et des langues dans la section Annexes.
| Il est anglais | Elle est anglaise | Ils parlent anglais |
| Il est français | Elle est française | Ils palent français |
| Il est américain | Elle est américaine | Ils parlent anglais et espagnol |
| Il est italien | Elle est italienne | Ils parlent italien |
| Il est suédois | Elle est suédoise | Ils parlent suédois |
| Il est russe | Elle est russe | Ils parlent russe |
| Il est catalan | Elle est catalane | Ils parlent catalan |
Pour former le féminin des adjectifs, on ajoute un -e final à la forme du masculin.
Exemple : Il est japonais - Elle est japonais e.
Les adjectifs qui se terminent par -e final au masculin ne changent pas au féminin.
Exemples : Il est russe - Elle est russe.
Exceptions :
- Certains adjectifs prennent un -e et redoublent la consonne finale du masculin.
Exemple : Il est italien - Elle est italienne. - Les adjectifs terminés au masculin par -c, forment le féminin par -que.
Exemples : Il est grec. - Elle est grecque. / Il est turc - Elle est turque.
Les adjectifs de nationalité : avec ou sans majuscule ?
Il y a trois possibilités :
1. C’est un adjectif qui modifie un nom, c’est à dire, un adjectif de nationalité. → minuscule
Exemples :
Elle est française.
Ce sont des produits japonais.
2. C’est le nom d’une langue. → minuscule
Exemples :
Vous parlez très bien français.
L’allemand est une langue complexe.
3. L’adjectif est employé comme nom pour désigner les habitants d’un pays. → majuscule
Exemples :
Les Français, en général, aiment le fromage.
Les Chinois sont de bons négociateurs.
Les professions et les entreprises
Dans nos relations interpersonnelles, nous parlons souvent de notre métier, c’est-à-dire, de notre activité professionnelle. Lisez les dialogues suivants :
Dialogue 1
– Bonjour, je suis Monique Garnier.
– Bonjour, Monique. Tu travailles ?
– Oui, je suis dans une entreprise française, Décathlon.
– Ah, bon ! C’est une grande entreprise de produits de sport et de loisirs.
Dialogue 2
– C’est Antoine Poulain.
– Il travaille ?
– Oui, il est technicien en gestion logistique chez Aventis.
– Ah, oui ! C’est une entreprise pharmaceutique.
Il y a des métiers du commerce, du secrétariat, du tourisme, du droit, de la santé, etc. Consultez le tableau suivant :
| Qu’est-ce qu’il fait ? | Qu’est-ce qu’elle fait ? |
|---|---|
| Il est assistant | Elle est assistante |
| Il est technicien en logistique | Elle est technicienne en logistique |
| Il est adjoint administratif | Elle est adjointe administrative |
| Il est étudiant | Elle est étudiante |
| Il est attaché commercial | Elle est attachée commerciale |
| Il est vendeur | Elle est vendeuse |
| Il est directeur | Elle est directrice |
| Il est informaticien | Elle est informaticienne |
| Il est téléphoniste (ou standardiste) | Elle est téléphoniste (ou standardiste) |
| Il est agent commercial | Elle est agent commercial |
En général, pour former le féminin d’un nom, on ajoute un -e à la forme du masculin.
Remarques :
- Les mots masculins terminant par -e, gardent la même forme au féminin : responsable, secrétaire, artiste, libraire, journaliste, etc.
- Quelques noms terminés au masculin par -teur féminin -trice, comme directeur - directrice; acteur - actrice; dessinateur - dessinatrice. Mais : chanteur - chanteuse.
- Masculin -eur féminin -euse, comme : serveur - serveuse, vendeur - vendeuse, joueur de football - joueuse de football, etc.
- Masculin -en féminin -enne, comme : technicien, technicinne, informaticien - informaticienne, mécanicien - mécanicienne, etc.
- Même forme au féminin/masculin : agent, professeur, ministre, médecin, auteur, etc.
Le nom est généralement précédé d’un article qui indique le genre et le nombre du nom et apporte des précisions sur son sens.
L’article défini indique que le nom qu’il précède est déjà connu. Consultez le tableau suivant :
| Article défini | Masculin | Féminin |
|---|---|---|
| Singulier | le livre | la table |
| l’ + voyelle (a,e,i,o,u) et h muet | ||
| l’exercice, l’orange, l’homme, l‘histoire | ||
| Pluriel | les livres | les tables |
L’article indéfini indique que le nom qu’il précède reste inconnu ou imprécis. Consultez le tableau suivant :
| Article indéfini | Masculin | Féminin |
|---|---|---|
| Singulier | un livre | une table |
| Pluriel | des livres | des tables |
Les nombres de 0 à 50
Les chiffres sont aussi importants que les lettres ! Prix, dates, données, comptabilité, téléphones, adresses, etc. les numéros interviennent constamment dans notre vie quotidienne et dans le domaine professionnel.
Le numéral cardinal indique le nombre, la quantité précise du nom qu’il accompagne. Consutez le tableau suivant :
Pratiquez la prononciation des nombres dans la section Annexes.
| de 0 à 9 | de 10 à 19 | de 20 à 60 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 | zéro | 10 | dix | 20 | vingt |
| 1 | un / une | 11 | onze | 21 | vingt et un |
| 2 | deux | 12 | douze | 22 | vingt-deux |
| 3 | trois | 13 | treize | 23 | vingt-trois |
| 4 | quatre | 14 | quatorze | 30 | trente |
| 5 | cinq | 15 | quinze | 31 | trente et un |
| 6 | six | 16 | seize | 32 | trente-deux |
| 7 | sept | 17 | dix-sept | 40 | quarante |
| 8 | huit | 18 | dix-huit | 41 | quarante et un |
| 9 | neuf | 19 | dix-neuf | 42 | quarante-deux |
| 50 | cinquante | ||||
| 51 | cinquante et un | ||||
| 52 | cinquante-deux | ||||
| 60 | soixante | ||||
Les numéros de téléphone en format français
Les numéros de téléphone en français se lisent deux par deux : CC CC CC CC CC. Exemple : Mon numéro, c’est le 03 59 25 13 32 : zéro trois, cinquante-neuf, vingt-cinq, treize, trente-deux. Pour les portables, on dit : CCC CC CC CC
Les nombres sont invariables en genre, sauf le numéro 1, écrit un au masculin et une au féminin.
Exemple :
Un homme - Une femme.
Orthographe : On écrit les nombres composés avec des traits d’union entre chaque élément sauf quand ils sont liés par la conjonction et.
Exemple :
21 : vingt et un
25 : vingt-cinq.
Les salutations
Il y a plusieurs formules pour dire bonjour et prendre congé selon le degré de formalité de la situation communicative. Lisez les dialogues suivants et comparez-les :
Situation formelle
– Bonjour, Madame Legrain.
– Bonjour, Monsieur Beaumont. Comment allez-vous ?
– Ça va bien, merci. Et vous ?
– Je vous présente Pierre Giraud, c’est l’assistant de marketing.
– Enchanté, monsieur Giraud.
Situation informelle
– Salut Marc !
– Salut, ça va ?
– Oui, pas mal. Et toi ?
– Au revoir !
– À plus tard !
Dans une situation formelle on vouvoie l’interlocuteur (vous) et on utilise la formule bonjour. Par contre, dans une situation informelle on se tutoie (tu) et on peut aussi utiliser la formule salut. Consultez le tableau suivant :
Bonjour ou bonne journée ?
Quand on rencontre quelqu’un on dit bonjour, mais on souhaite bonne journée quand on se sépare. De même, avant de prendre congé, on peut souhaiter :
Bonne matinée
Bon après-midi ou Bonne après-midi
Bonne soirée
Bonne nuit
| Registre standard | Registre informel |
|---|---|
| Quand on arrive | |
| Bonjour | Salut ! (familier) |
| Bonsoir | |
| Comment allez vous ? | Tu vas bien ? |
| Vous allez bien ? | Ça va ? |
| Ça va bien, merci. Et vous ? | Ça va, et toi ? |
| Quand on se sépare | |
| Au revoir | |
| Bonne journée | Salut ! (familier) |
| À tout à l’heure | |
| À plus tard |
Petit entretien : la négation et l'interrogation
Lisez attentivement les rubriques de la carte de visite suivante :
e-mail ou courriel ?
En français on utilise de préférence le terme courriel. Les termes courrier électroniqueet le terme américain e-mail sont également utilisés.
Lisez le dialogue et faites attention à la structure des phrases négatives et des phrases interrogatives :
Petit entretien
– Bonjour, comment vous vous appelez ?
– Je m’appelle Alice Morand.
– Qu’est-ce que vous faites ?
– Je suis attachée commerciale.
– Vous travaillez où ?
– Je travaille à Lille, chez Spectrum Sports.
– C’est une entreprise étrangère ?
– Non, Spectrum Sports n’est pas une entreprise étrangère. C’est une entreprise française. Vous connaissez ?
– Non, je ne connais pas.
– Ils vendent des produits pour le sport. Voici ma carte de visite.
La structure de la phrase énonciative affirmative est la suivante :
Sujet + verbe + complément
Attention : Le sujet, que ce soit un nom ou un pronom personnel sujet, précède généralement le verbe et il est toujours obligatoire.
Exemples :
Alice travaille chez Spectrum Sports.
Elle habite à Lille.
Ils vendent des produits pour le sport.
Pratiquez la prononciation de la négation dans la section Annexes.
La phrase négative suit la structure suivante :
Sujet + ne + verbe + pas
Exemples :
Elle n’est pas italienne.
Il ne connaît pas l’entreprise.
Attention : ne devient n’ devant une voyelle ou un h- muet.
Exemples :
Sports Spectrum n’est pas une entreprise étrangère.
Elle n’habite pas à Paris.
Interroger c’est poser une question. La phrase interrogative a un point d’interrogation en fin de phrase à l’écrit et une intonation ascendante à l’oral.
Pour poser une question, on peut employer plusieurs procédés :
- L’intonation ascendante.
- L’usage de la formule est-ce que…?
- L’inversion du sujet.
- L’usage des adverbes interrogatifs.
Pratiquez la prononciation de l’interrogation dans la section Annexes.
L’intonation ascendante : l’ordre normal des mots est respecté et le ton de la voix monte pour montrer que l’on pose une question. Dans le langage oral courant, seule l’intonation ascendante indique qu’il s’agit d’une question (structure : sujet + verbe + ?).
Exemples :
Tu travailles ?
C’est une entreprise française ?
La forme est-ce que en début de phrase (structure : est-ce que + sujet + verbe ?) introduit une interrogation totale, c’est à dire qu’elle a pour réponse oui ou non.
On utilise la formule est-ce que dans le langage standard.
Exemples :
Est-ce que tu travailles ? - Oui, je suis vendeur.
Est-ce qu’elle habite à Paris ? - Non, elle habite à Rennes.
Les structures adverbe interrotgatif + est-ce que…? ou adverbe interrogatif + verbe + sujet ? introduisent une interrogation partielle, c’est-à-dire, une question qui concerne une partie de la phrase et qui attend une réponse précise sur un des éléments de la phrase.
L’adverbe interrogatif (où, comment, quand,pourquoi, combien etc.) peut se placer en début de phrase (langage standard ou courant) ou en fin de phrase (langage familier ou informel).
Exemples :
Où est-ce que tu travailles ? → Langage standard ou courant
Combien gagnez-vous par mois ? → Langage soutenu ou formel
Tu travailles où ? → Langage familier ou informel
Vous gagnez combien ? → Langage familier ou informel
Pour des raisons de prononciation il faut intercaler la lettre -t- entre deux traits d’union lorsque le sujet est à la troisième personne du singulier et que la terminaison du verbe est une voyelle.
Exemples :
Patrick, parle-t-il chinois?
A-t-il un certificat d’allemand ?
L'alphabet et les sons du français
Pour épeler un mot, c’est-à-dire, pour nommer une à une les lettres d’un mot, il faut connaître l’alphabet.
Il est très utile de savoir épeler efficacement son nom ou son prénom, par exemple. Généralement en français on associe un nom de personne à chaque lettre de l’alphabet. La structure est :
lettre + comme + nom
Exemple :
– Est-ce que vous pouvez épeler votre nom, s’il vous plaît ?
– Je m’appelle DURAN : D comme Désiré, U comme Ursule, R comme Raoul, A comme Anatole, N comme Nicolas.
L’alphabet français comprend 26 lettres :
A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, O, P, Q, R, S, T, U, V, W, X, Y, Z.
Consultez la prononciation des lettres de l’alphabet dans la section Annexes.
Il y a 37 phonèmes, c’est-à-dire 37 unités de son, qui peuvent être représentés par plus de 130 graphies différentes. Consultez les tableaux suivants :
| Phonèmes vocaliques | ||
|---|---|---|
| Son | Mot clé | Autres graphies |
| [a] | table | à, femme |
| [e] fermé | clé | parler, les, nez, pied, messieurs, fatiguée, volontiers |
| [ε] ouvert | première | maison, anglais, être, chienne, merci, maître, payer, treize, Noël, alphabet |
| [ə] | je | secrétaire |
| [œ] | fleur, | coeur, club |
| [ø] | peu | noeud |
| [i] | lit | stylo, île, maïs, meeting |
| [o] fermé | vélo | faux, beau, pot, drôle |
| [o] ouvert | pomme | homme |
| [u] | vous | où, goût, août, football |
| [y] | tu | sûr, eu (participe passé du verbe avoir) |
| Voyelles nasales | ||
| Son | Mot clé | Autres graphies |
| [ã] | gant | lampe,employé, entendre |
[ ] | pin | pain, peinture, imparfait, syndicat, sympathique, bien, examen |
| [õ] | bon | sont, ombre |
[ ] | un | lundi, parfum |
| Son | Mot clé | Autres graphies |
|---|---|---|
| [j] | soleil | famille, yeux, piano |
| [µ] | oui | nuit, huit |
| [wa] | moi | trois, bonsoir, moelle, poêle, asseoir |
| Son | Mot clé | Autres graphies |
|---|---|---|
| [p] | pomme | appartement |
| [b] | bol | abbaye |
| [m] | mai | femme, lampe |
| [t] | table | attendre |
| [d] | dé | addition |
| [n] | ne | anniversaire |
| [η] | ligne | montagne, manière |
| [k] | cadeau | quand, accord, orchestre, ticket, coq, kilo |
| [g] | gant | vague, agglomérat, second |
| [f] | fenêtre | photo, affaire |
| [v] | vous | wagon |
| [s] | sel | poisson, célibataire, citron, garçon, émotion, démocratie, science, six |
| [z] | maison | onze, deuxième |
| [ ∫] | chat | schéma, fasciste, short |
| [ℑ] | je | géant, girafe, jambon |
| [l] | lampe | elle |
| [R] | rond | rapide, beurre |