AHP (Analytic Hierarchy Process) m Vegeu Procés analític jeràrquic.
aprovisionament m Procés que, de forma eficient, duu a terme una empresa per garantir-se la disponibilitat dels productes i serveis externs precisos per al desenvolupament de la seva activitat.
AWB (Air Waybill) m Carta de port per al transport aeri.
BCP (Business Continuity Plan) m Vegeu Pla de continuïtat del negoci.
B/L Bill of Lading m Carta de port per al transport marítim.
BOM (Bill of materials) m Llista de materials i components intermedis a produir o comprar per a la fabricació d’un producte determinat.
carta de port f Contracte de transport que s’estableix entre el transportista i el carregador.
CIM (Contrat de transport International ferroviaire des Marchandises) m Carta de port per al transport internacional per ferrocarril.
CMR (Contract de transport international de Marchandises par Route) m Carta de port per al transport internacional per carretera.
costos logístics m Costos en què incorre una empresa per gestionar i controlar els fluxos de materials i els fluxos d’informació associats.
crèdit documentari m Mitjà de pagament documentari en el qual es garanteix el pagament si es lliura, per part de l’exportador, tota la documentació comercial en la forma i terminis requerits.
CRM (Customer Relationship Management) f Procés pel qual una empresa identifica els seus clients i en personalitza el tractament per mitjà de programes informàtics, que tenen en compte de manera conjunta les dades sobre atenció al client, vendes i estratègies de màrqueting.
demanda independent f Demanda que es genera sobre productes acabats i a partir de la demanda del consumidor o client final de l’empresa.
demanda dependent f Demanda que es genera a partir de la demanda independent de productes finals i que es té en compte per al càlcul de totes les matèries primeres i productes semielaborats o components que s’han de demanar per intervenir en la fabricació dels productes finals.
deslocalització f Externalització de les activitats a empreses d’un altre país.
DRP (Distribution Requirements Planning) m Vegeu Planificació de les necessitats de distribució.
emmagatzematge m Procediment sistematitzat pel qual s’apliquen els recursos humans i materials necessaris per tal d’aconseguir el funcionament eficient dels magatzems de l’empresa.
EDI (Electronic Data Interchange) m Transferència, per mitjà d’internet, de documents que es presenten segons un format normalitzat.
ERP (Enterprise Resource Planning) m Programari de gestió integrat que permet administrar tots els processos operatius d’una empresa, especialment els que tenen a veure amb la producció, la logística, l’inventari, els enviaments i la comptabilitat.
e-procurement m Recerca, avaluació i contractació de proveïdors a través d’internet.
e-sourcing m Vegeu e-procurement.
estoc m Mercaderies de què disposa una empresa, acumulades en un lloc determinat, en trànsit o immerses en el procés de producció, i que tenen com a objectiu la seva aplicació empresarial en processos industrials o comercials
estoc de seguretat m Nombre mínim d’existències emmagatzemades, de tal forma que no es puguin produir retards en les funcions productiva i comercial.
estoc màxim m Quantitat màxima de cada producte que és convenient emmagatzemar per mantenir un servei d’atenció al client de tota qualitat al menor cost possible.
estoc mínim m Quantitat mínima de mercaderia necessària per poder servir les comandes dels clients i per no quedar desproveïts.
externalització f Traspàs a un tercer de recursos (actius o persones) per realitzar activitats que abans es feien a dins de l’empresa.
factura proforma f Document que facilita l’empresa exportadora abans de la compravenda de la mercaderia. És molt utilitzada en el comerç internacional i mostra com serà la factura comercial. També pot servir com a pressupost.
incoterms m Condicions comercials de lliurament que descriuen les obligacions d’exportador i importador en relació amb el noli, les assegurances, els aranzels, etc. i que constitueixen un estàndard internacional segons la publicació Incoterms de la CCI.
índex de rotació dels estocs m Nombre de vegades que un producte es reposa al magatzem, recuperant la inversió realitzada i obtenint el marge comercial, en un període determinat de temps.
indicador de qualitat o KPI (Key Performance Indicator) m Instrument que mesura la qualitat d’un determinat procés.
lead time m Temps necessari per a l’aprovisionament i la producció.
lot de comanda m Nombre d’unitats que es demana al proveïdor en cada comanda.
lot econòmic de comanda m Lot de comanda que minimitza els costos totals.
licitació f Sistema de compra en què el preu final es decideix per subhasta i, per tant, depèn de qui ofereix més diners.
marge comercial m Diferència entre el cost de possessió de les mercaderies i els beneficis que s’obtenen en la comercialització del producte.
MPS (Master Plan Schedule) m Vegeu Pla mestre de producció.
MRP (Material Requirement Planning) m Planificació de necessitats de materials.
nòlit m Import del servei de transport marítim o aeri.
nomenclatura combinada f Classificació aranzelària, utilitzada en l’àmbit intracomunitari, de 8 dígits. La base és el sistema harmonitzat de 6 dígits amb 2 dígits més, que representen la subpartida de la nomenclatura combinada.
offshoring m vegeu Deslocalització.
ordre de pagament documentària f Mitjà de pagament documentari que condiciona el pagament a l’entrega de la documentació comercial de la mercaderia al banc de l’importador.
outsourcing m vegeu Externalització.
pla agregat de producció m Pla que avalua, per línies de productes o famílies que usen recursos similars, les necessitats de producció derivades de les decisions estratègiques a mitjà termini.
pla d’aprovisionament f Document de treball escrit, ordenat i definit per a un període concret que té com a objectiu final l’elaboració i la implementació del programa de compres que respon a les necessitats de l’empresa.
pla de continuïtat del negoci m Document que identifica els elements que generen un risc per a l’empresa i que conté les indicacions necessàries per continuar amb l’activitat empresarial en cas d’una interrupció no desitjada.
pla mestre de producció m Concreció del pla agregat de producció i determinació de quants productes finals s’han d’elaborar i en quins períodes de temps.
planificació de les necessitats de distribució f Procés sistemàtic per fer la distribució dels productes més eficient mitjançant la determinació de quins productes, en quines quantitats i en quin lloc són necessaris per satisfer la demanda prevista.
planificació de necessitats de materials f Sistema de planificació de la producció i dels materials que utilitza els resultats del programa mestre per planificar les compres de materials als proveïdors i la producció de components i productes acabats.
plec de condicions m Document on s’estableixen totes aquelles clàusules i condicions que cal complir en un contracte de serveis.
port m Import del servei de transport terrestre.
procés analític jeràrquic m Model matemàtic que permet calcular les ponderacions que cal assignar als diferents criteris de selecció dels proveïdors.
punt de comanda m Nivell d’existències a partir del qual es fa una nova comanda al proveïdor.
qualitat total f Sistema de gestió empresarial basat en la idea de millora contínua.
ràpel m Descompte per volum de compra.
remesa documentària f Mitjà de pagament documentari en el qual el banc de l’exportador entrega a l’importador la documentació comercial si s’han acceptat prèviament els efectes comercials.
responsabilitat social corporativa (RSC) f Compromís empresarial d’operar de forma econòmicament i mediambientalment sostenible, que reconeix i respecta els diversos grups d’interes o stakeholders.
retorn de la inversió m Vegeu ROI.
RAL (recomanacions AECOC per a la logística ) f Conjunt de normes i directrius per estandarditzar les bones pràctiques entre empresa-proveïdor en matèria logística.
RFP (Request For Proposals) f Sol·licitud de propostes als proveïdors.
RFQ (Request For Quotations) f Sol·licitud de cotització als proveïdors.
ROI (Return On Investment) m Índex que compara els beneficis obtinguts amb la inversió realitzada.
ruptura d’estocs f Situació que es dóna quan no es pot satisfer la demanda d’un producte perquè se n’ha exhaurit l’estoc.
traçabilitat f Consisteix a rastrejar els moviments dels productes per tal de disposar d’informació sobre cada pas del procés de producció, d’emmagatzematge o de distribució per on han passat aquests productes.
transitari m Persona física o jurídica que organitza el transport de les mercaderies subjectes al comerç internacional. Presta serveis relacionats amb tot el procés logístic, realitza els serveis de transport d’agrupatges, agrupant mercaderies d’altres empreses expedidores/exportadores amb la mateixa destinació i organitza l’enllaç entre els diferents transportistes.
SKU (Stock Keeping Unit) f Unitat més desglossada de l’article disponible per a la venda.
SRM (Supplier Relationship Management) m Aplicacions per a la gestió de les relacions amb els proveïdors que permeten agilitzar i fer més eficaços els processos entre l’empresa i els seus proveïdors.
