Resultats d'aprenentatge
En acabar la unitat, l’alumne/a:
1. Reconeix diverses formes d’organització de les xarxes informàtiques en empreses i organitzacions.
- Distingeix entre ordinador client i ordinador servidor.
- Identifica els tipus d’usuari i les funcions de cadascun.
- Identifica els elements del maquinari, els perifèrics i els accessoris utilitzats habitualment en les organitzacions empresarials, i en reconeix les classes de connectivitat i les possibilitats de sincronització i d’interacció.
- Diferencia els tipus de sistemes operatius de base, privatius i lliures.
- Reconeix els tipus de sistemes operatius d’aplicació: ofimàtiques, de control de sistemes, d’automatització de processos, maquinari empresarial, de tractament i edició de textos i nombres, de tractament de dades, entre d’altres.
- Reconeix les funcions principals dels sistemes operatius en funció del sistema d’organització informàtica de l’empresa.
- Distingeix les possibles configuracions, prestacions, opcions i nivell de compatibilitat dels sistemes operatius en l’organització digital de la informació.
- Aplica les normes de seguretat informàtica i confidencialitat, i els protocols de destrucció d’establers.
- Analitza, pel que fa a les tasques de gestió administrativa, les implicacions de l’externalització, total o parcial, dels serveis informàtics de l’empresa o organització.
2. Instal·la i actualitza aplicacions informàtiques relacionades amb la tasca administrativa raonant els passos que cal seguir en el procés.
- Identifica els requisits mínims i òptims per al funcionament de l’aplicació.
- Identifica i estableix les fases del procés d’instal·lació i actualització.
- Interpreta les especificacions tècniques del procés d’instal·lació.
- Configura les aplicacions segons els criteris establerts.
- Instal·la i desinstal·la programari lliure.
- Soluciona problemes, en el seu àmbit de competència, en la instal·lació o integració amb el sistema informàtic.
- Documenta les incidències informàtiques segons les especificacions establertes i les reporta als serveis tècnics corresponents.
- Elimina o afegeix components de la instal·lació en l’equip.
- Reconeix les llicències de programari i els drets d’autoria.
- Utilitza els programaris de protecció i seguretat.
- Realitza el manteniment de l’ordinador eliminant els fitxers inservibles i els residus, seguint els protocols establerts.
- Identifica els requisits de la signatura digital i la utilitza.
3. Gestiona el correu i l’agenda electrònica o PDA (personal digital assistant, ‘organitzador personal’) utilitzant aplicacions específiques.
- Identifica i diferencia proveïdors de correu electrònic, gratuïts i de pagament, programes servidors de correu i protocols, dominis i programes de gestió de correus.
- Crea diversos comptes de correu electrònic, personals i corporatius, descriu els elements que el componen i n’analitza les prestacions.
- Configura diversos tipus de comptes de correu i agenda electrònics.
- Analitza les necessitats bàsiques de gestió de correu i agenda electrònica.
- Realitza la gestió administrativa dels comptes de correu, personals i corporatius, i de les agendes electròniques corresponents, segons els protocols establerts.
- Connecta i sincronitza agendes de l’equip informàtic amb dispositius mòbils.
- Opera amb llibreta d’adreces.
- Utilitza les opcions de gestió de correu electrònic: etiquetes, filtres, carpetes i d’altres.
- Optimitza la utilització del correu electrònic emprant els formats d’emmagatzematge adients.
- Fa servir opcions diferents d’agenda electrònica.