ACCIÓ f Agència per la competitivitat de l’empresa de la Generalitat de Catalunya. Està especialitzada en el foment de la innovació i la internacionalització empresarial.
Ansoff, matriu f Matriu sobre les quatre opcions estratègiques (penetració en el mercat, desenvolupament del producte i del mercat i diversificació) per assolir els objectius de creixement.
AOSTC Fases del pla de màrqueting: anàlisi, estratègia, tàctica i control.
Avantatge competitiu m Un avantatge competitiu és una característica diferencial d’una empresa que li permet sostenir els beneficis a llarg termini. Aquests atributs poden incloure l’accés a recursos naturals o la disposició de capital humà qualificat.
Barreres d’entrada f Traves legals i d’altres tipus que dificulten l’ingrés de noves societats en un mercat, generalment en expansió o emergent.
Bé m Qualsevol objecte o servei capaç de satisfer una necessitat, que pot ser objecte d’apropiació i produir beneficis patrimonials.
Benefici m Diferència entre el pagament a tots els factors contractats i el producte obtingut. El benefici empresarial té caràcter residual i retribueix l’encert de l’empresari o inversor sota unes condicions incertes.
BRIC m Acrònim de Brasil, Rússia, Índia i Xina, que fa referència a aquestes cinc economies emergents.
Cambra de Comerç d’Espanya f Òrgan de representació i coordinació de totes les cambres de comerç territorials davant instàncies estatals i internacionals. Exerceix així mateix una tasca activa com a òrgan consultiu i de col·laboració.
Canals de comercialització m Organitzacions interdependents que participen en el procés de comercialització d’un producte o servei.
Cartera de productes f Béns o serveis que comercialitza una empresa.
CAGE m Anàlisi que avalua els països en termes de la distància entre si (cultural, administrativa, geogràfica i econòmica).
Competència f Rivalitat d’interessos entre persones que persegueixen el mateix objecte, especialment entre els qui exerceixen el comerç o la indústria.
Cost m Despesa que s’ha d’assumir per a l’obtenció o adquisició d’un bé o un servei.
DAFO m Anàlisi de les debilitats, les amenaces, les fortaleses i les oportunitats de l’empresa.
Descremat m Estratègia que consisteix a fixar preus alts per introduir una nova tecnologia o producte en el mercat.
Detallista m El distribuïdor minorista, minorista o detallista, també conegut com a petit comerç, és l’empresa comercial que ven productes al consumidor final. Són l’última baula del canal de distribució, el qual està en contacte amb el mercat.
Dúmping m Pràctica comercial on el preu de venda és inferior al cost.
Demanda f Béns o serveis que els consumidors estan disposats a adquirir.
Empresa f Unitat de decisió econòmica que pot tenir diverses formes i que utilitza i remunera treball i capital per produir i vendre uns béns i uns serveis en el mercat amb la finalitat d’obtenir benefici i rendibilitat.
Estratègia f Es refereix al disseny del pla d’acció dins d’una empresa per a l’assoliment de les seves metes i objectius.
Exclusiva, distribució f. Distribució on només es pot distribuir el producte amb el qual es pacta.
Exportar Vendre mercaderies o serveis a l’estranger.
Finestra global f Canal únic que ofereix, de manera integrada, tots els serveis i el coneixement de l’Administració general de l’Estat per impulsar la internacionalització de les empreses.
Franquícia f Contracte de distribució a través de l’autorització donada per un fabricant o distribuïdor a un altre distribuïdor o comerciant per vendre els seus productes o utilitzar acompanyat del suport i del saber fer.
ICEX m Institut de Comerç Exterior, actualment ICEX Espanya Exportació i Inversions. Entitat que promou la internalització de les empreses espanyoles.
ICO m Institut de Crèdit Oficial. Banc públic que té la consideració d’agència financera de l’Estat.
Importar Comprar mercaderies o serveis a l’estranger.
Intensiva, distribució f Comercialització a través del màxim nombre possible de distribuïdors.
Majorista m El majorista o distribuïdor a l’engròs és un component de la cadena de distribució consistent en el fet que l’empresa no es posa en contacte directe amb els consumidors o usuaris finals dels seus productes, sinó que lliura aquesta tasca a un especialista. El majorista és un intermediari entre fabricant (o productor) i usuari final que compra a un productor (independent o associat en cooperativa), a un fabricant, a altre majorista o intermediari, i ven a un fabricant, un altre majorista o un minorista, però mai al consumidor o usuari final.
Màrqueting m El màrqueting és un procés de planificació del producte, el preu, la distribució i la promoció de béns, serveis o idees, i l’execució i el control d’aquesta planificació perquè el bescanvi sigui satisfactori tant per al consumidor com per a l’empresa o organització. Cerca la satisfacció del consumidor combinant les següents normes o instruments: producte, preu, distribució i promoció (publicitat, venda directa, promoció de vendes, relacions públiques, propaganda, etc.).
Màrqueting mix m Establiment de les polítiques de producte, preu, distribució i comunicació.
Micromecenatge m Finançament de projectes a través de l’emissió de valors i participacions socials.
Oficines econòmiques i comercials m Instrument oficial especialitzat per a la internacionalització de l’economia espanyola i la prestació de serveis i assistència a les empreses i als emprenedors a l’exterior.
Oferta f Quantitat de productes que concorren en un mercat per ésser venuts en un moment determinat.
Passaport a l’exterior m Eina de gestió, formació i informació per a les empreses espanyoles que volen incorporar-se o consolidar-se en els mercats internacionals mitjançant la reflexió estratègica del seu procés de sortida o consolidació a l’exterior i ajudant a estructurar-la en un Pla estratègic d’internacionalització.
PESTEL m Anàlisi dels contextos polítics, econòmics, socioculturals, tecnològics, ambientals i legals en què opera una empresa.
PLV f Publicitat en el punt de venda que impacta el client en el moment en què es troba a l’establiment.
Posicionament m Percepció del consumidor d’un producte o servei en relació amb els seus competidors.
Promoció m Accions i estímuls limitats en el temps dirigits a un target determinat amb la intenció d’aconseguir uns objectius específics com la reducció d’estocs o potenciar la marca, entre d’altres.
Publicitat f Divulgació del coneixement d’un bé o servei amb anuncis als diaris, cartells, emissions radiofòniques, xarxes socials…
Resum executiu m Introducció del Pla de màrqueting que presenta de forma resumida els principals objectius recollits en el Pla amb la intenció de vendre la idea.
Segmentació m Divisió del mercat en grups més petits i uniformes en funció de diferents atributs que el configurin com una unitat amb característiques i necessitats similars.
Selectiva, distribució f Selecció de distribuïdors entre els disposats a comercialitzar el producte atenent a una certa especialització, imatge de qualitat o seguretat per donar valor al producte.
Sensibilitat al preu f Relació en la quantitat de productes adquirits davant de canvis en els preus.
TOWS, matriu f Matriu que combina les oportunitats i les amenaces externes amb les fortaleses i les debilitats internes.
