Resum
Les empreses requereixen dels seus treballadors talents, coneixements, i habilitats, que cada vegada son més difícils de trobar en un sol individu, per tant, actualment hi ha una tendència a passar del treball individual al treball en grup.
Un grup de treball es pot definir com el conjunt de persones que interactuen mútuament, de tal manera que cada persona influeix en tots els demés membres, i a vegada es influïda per aquestos.
Perquè es pugui considerar grup, és necessari que els membres que el formen tinguin un comportament comú que identifiqui el grup.
Un grup de persones segueix un cicle de vida, que normalment passa per les etapes de coneixença o formació, conflictual, integració o cohesió, permanència i, finalment, dissolució o dispersió.
L’organització formal d’una empresa és l’establerta per la cúpula de l’empresa, amb assignacions de treball, és una estructura intencional perfectament definida i identificada i relativament estable.
L’organització informal són grups o formacions espontànies en l’entorn laboral que sorgeixen normalment com a resposta de la necessitat de contacte social dins l’àmbit de treball.
Els grups de treball realitzen funcions d’importància no sols per a l’empresa sinó també per als individus que els integren.
De fet, la majoria dels grups que formen les organitzacions tenen funcions tant formals com informals, és a dir, cobreixen les necessitats de l’empresa i simultàniament les de cadascun dels seus membres.
Tot grup humà està constituït per éssers amb diferents tipus de personalitats i caràcters, per tant, dins d’un grup habitualment trobem els diferents estereotips.
La presa de decisions de manera conjunta en grups genera molts avantatges, però també alguns inconvenients.
L’equip de treball és un conjunt de persones que tenen capacitats i habilitats complementàries i que comparteixen responsabilitats; els integrants de l’equip han de treballar de manera cooperativa amb la intenció d’arribar a un objectiu final prèviament planificat i assumit per tots els membres del grup.
Equip de treball i grup de treball no són sinònims. L’equip de treball és un grup de treball amb les característiques següents:
- Tenir un objectiu comú.
- Els seus membres col·laboren, interactuen i es relacionen entre ells per assolir aquest objectiu.
- El treball s’ha de distribuir sobre la base d’habilitats i capacitats personals.
- Sentiment per pertinença al grup per part de tots els membres.
- Tenir canals de comunicació fluids i constants.
- El seu treball genera sinèrgies positives per mitjà d’un esforç coordinat.
El treball en equip és molt més complicat que el treball en grup, ja que s’han de coordinar les funcions realitzades per persones de molt diferent índole, que estan obligades a treballar juntes i relacionar-se de manera formal per aconseguir un objectiu final.
En la creació d’un equip de treball adient per al propòsit desitjat s’han de seguir tres etapes: identificar les funcions que tindrà l’equip, establir l’objectiu final del grup i seleccionar els membres adients per a l’equip.
L’eficàcia d’un equip de treball és el progrés que realitza cap a la consecució del seu objectiu final.
Treballar en equip comporta molts avantatges, però també té alguns inconvenients que cal valorar abans de prendre la decisió de formar un equip.
La forma de treball més habitual dels equips és mitjançant reunions.
La reunió representa el moment més important del treball en equip, ja que és el moment en què els seus membres tenen l’oportunitat de trobar-se i intercanviar idees, opinions i punts de vista.
La reunió es podria definir com la trobada temporal, presencial o no, d’un grup de persones que tenen uns interessos comuns amb la finalitat de rebre informació, prendre decisions o resoldre conflictes.
La manera en què es desenvolupa una reunió pot condicionar aspectes importants de la relació grupal.
Perquè les reunions resultin eficients i s’arribi a l’objectiu proposat en organitzar-se s’haurien de seguir les etapes següents: planificació, preparació, execució, avaluació.
El rol és el patró de conducta esperat de cadascun dels assistents a la reunió.
Els rols són un element molt important a tenir en compte pel moderador o moderadora de la reunió. La funció de la persona que modera la reunió és arribar a aconseguir els objectius proposats en el temps establert i per aconseguir-ho ha saber de manejar els assistents.
La presa de decisions la podem definir com l’elecció o tria voluntària entre les diferents línies d’actuació o alternatives possibles, amb la finalitat d’arribar a determinats objectius.
L’objecte de l’anàlisi de decisions consisteix a ajudar a prendre la millor decisió possible, amb els recursos i el temps disponible.
L’avaluació de les decisions alternatives es pot realitzar en tres possibles condicions: certesa, incertesa i risc.
Aplicar tècniques creatives a la presa de decisions és intentar veure el problema des de molts punts de vista diferents, alliberar-se de prejudicis que impedeixen veure noves solucions i no tenir idees preconcebudes sobre la possible solució. Entre les tècniques més destacades hi ha la pluja d’idees o brainstorming, la sinèctica, la Delphi i la tècnica de grup nominal.
