Presentació
Per als tècnics i les tècniques en atenció a les persones en situació de dependència les relacions humanes són imprescindibles per dur a terme amb èxit la seva tasca, tant com a part de l’equip de treball com, especialment, per la capacitat de relació amb les persones usuàries.
El mòdul Destreses socials pretén fer conscient aquest fet i proporcionar totes les eines necessàries per millorar les destreses socials en la relació amb les persones de l’entorn, família, amistats, companyes i companys de feina, persones usuàries dels serveis que ateneu, o altres professionals.
En la unitat de “Destreses socials en professionals d’atenció a la dependència” es veu com les habilitats socials són aptituds molt importants en la vida personal i professional de les persones, sobretot en aquells àmbits en què es treballa amb grups. Atès que les habilitats socials són destreses que es poden entrenar o aprendre mitjançant una bona formació, s’analitzen els diferents elements que les componen: la competència comunicativa, la intel·ligència emocional i la intel·ligència social. Un cop se sap valorar la pròpia competència social i es detecten els dèficits que hi pugui haver, es donen pautes per millorar la competència social.
En la unitat de “Resolució de conflictes i presa de decisions” s’aprofundeix en un dels fenòmens inherents a les relacions humanes: els conflictes. La majoria no se solucionen adequadament perquè es parteix d’actituds poc empàtiques i assertives i, a més, perquè ens manquen habilitats per negociar de manera dialogada. Es proposen tècniques que ajudin a trobar sortides consensuades que siguin beneficioses per a totes les parts, en la resolució de conflictes de la vostra vida professional i personal.
En la unitat d’“Intervenció en grups” es fa una aproximació al concepte de grup i a la tipologia de grups, la manera com s’organitzen i el seu funcionament. Aprendreu a intervenir en aquests grups per dinamitzar-los i assolir diferents objectius. Existeix un gran nombre de tècniques per treballar amb grups. Aquesta unitat se centra en les tècniques grupals i dinàmiques de grup.
Les persones, per definició, som éssers socials, és a dir, els grups representen la forma habitual de viure en una comunitat. Convivim amb altres persones i els grups ens permeten integrar-nos en un col·lectiu. Al llarg d’aquesta unitat veurem per què formem part dels grups, quins rols hi desenvolupem i quines funcions complim, quin lideratge hi ha ens els grups i com avaluar l’estructura grupal.
Finalment, la unitat de l’“L’equip de treball i la valoració de la competència social” se centra en els equips de treball i l’avaluació de les habilitats socials per valorar els dèficits en les nostres relacions interpersonals.
Els professionals de l’atenció a les persones saben que és necessari treballar en equip, ja que dona millors resultats que el treball individual. Quan funcionen coordinadament i amb un bon ambient de treball, és l’opció organitzativa més eficient i la que proporciona una millor atenció a les persones. En aquesta unitat destacarem les reunions com a eina de treball en equip. Les reunions són imprescindibles en l’àmbit de l’atenció sociosanitària, ja que permeten als professionals planificar i organitzar la intervenció, a més de relacionar-se amb les persones usuàries.
En aquest mòdul trobareu molts continguts que es poden aplicar a la vida quotidiana: en la relació amb les amistats, la família, les companyes i els companys de feina, les persones usuàries, el veïnat i, en definitiva, en tots els contextos d’interacció social. Es pretén que milloreu la vostra competència social, que serà fonamental en el vostre desenvolupament tant personal com professional.