Resultats d'aprenentatge

En finalitzar aquest mòdul l’alumne/a:

1. Dissenya l’estructura i el funcionament del departament d’explotació o tràfic en l’empresa de transport de mercaderies per carretera, aplicant mètodes d’organització del treball.
2. Obté els costos d’explotació en tot tipus de serveis en les empreses de transport de mercaderies per carretera, aplicant diferents mètodes de càlcul amb aplicacions informàtiques genèriques o específiques.
3. Planifica el servei de transport de mercaderies per carretera calculant les previsions de trànsit i aplicant criteris econòmics i organitzatius.
4. Programa el tràfic diari i el gestiona aplicant els criteris de l’organització i el nivell de servei establert per a cada client.
5. Controla les operacions i la documentació del tràfic de mercaderies per carretera i dels mitjans de transport, aplicant la normativa vigent i respectant les instruccions establertes per l’empresa i resol les incidències, irregularitats i reclamacions que es produeixen durant la prestació del servei.
6. Determina els sistemes per al control de la qualitat i del respecte al medi ambient del servei de transport de mercaderies per carretera, analitzant les necessitats dels clients i avaluant els costos que representen i elaborant-ne els informes que recolzin la direcció i l’equip de treball a la presa de decisions.