Activitats
Cerca de solucions de programari i llicències
Els objectius d’aquesta activitat són els següents:
- Cercar programari respectant les necessitats del client.
- Conèixer i respectar les llicències d’explotació.
- Documentar la informació.
Una empresa ens contracta per assessorar sobre el sistema informàtic i mantenir-lo. Han de fer una nova gamma de productes, i els volen promocionar per Internet, catàlegs, tríptics, etc. Per tant, volen un programari que els permeti fer retocs amb imatges, utilitzar filtres i efectes, reduir les mides (en Kb) de les fotos, canviar-les de format i que sigui programari lliure. A més, ha de funcionar amb el Windows i amb el Linux, ja que utilitzen els dos sistemes operatius.
- Cerqueu a la Xarxa un programari que s’ajusti al que demana l’empresa.
- Llegiu la llicència d’explotació i verifiqueu que correspon al que l’empresa reclama.
- Documenteu aquestes dades (lloc web, llicència, funcionalitats, etc.).
Procés d'instal·lació i configuració
Els objectius d’aquesta activitat són els següents:
- Documentar el procés d’instal·lació.
- Conèixer i respectar els requisits del programari.
- Configurar l’aplicació.
- Afegir components.
- Actualitzar l’aplicació.
Un cop hem triat l’aplicació (en l’activitat anterior) i l’empresa ha donat el vistiplau, hem de preparar la documentació per instal·lar-la i posar-la en marxa en els ordinadors. Podeu fer els passos següents amb el Linux o el Windows, depenent del sistema operatiu que feu servir.
- Incloeu els requisits de l’aplicació en la documentació.
- Documenteu el procés d’instal·lació amb el Windows o el Linux (depenent del sistema que feu servir).
- Expliqueu algunes opcions de configuració que penseu que poden ser importants.
- Si hi ha la possibilitat, expliqueu com afegir-hi components (no totes les aplicacions ho permeten).
- Expliqueu en la documentació com s’ha d’actualitzar l’aplicació.
Cursos, programes d'aprenentatge i manuals
Els objectius d’aquesta activitat són els següents:
- Explicar funcionalitats d’un programari.
- Redactar instruccions tenint en compte el nivell de l’usuari.
- Utilitzar les captures de pantalla.
Trieu un filtre o efecte de l’aplicació que heu triat per a l’empresa i feu una breu explicació de com fer-lo anar i del resultat que dóna. Poseu una imatge, i ensenyeu com quedaria abans i després d’aplicar-hi l’efecte o el filtre.
Identificar problemes amb aplicacions
Els objectius d’aquesta activitat són els següents:
- Conèixer els formats amb els quals treballa l’aplicació.
- Documentar possibles problemes en la documentació.
Comproveu quin format és capaç de produir l’aplicació que heu triat. Heu d’incloure aquesta informació en la documentació. En cas de conèixer algun format que no és capaç de reconèixer l’aplicació, ho heu de posar.
Recuperació de dades
Els objectius d’aquesta activitat són els següents:
- Recuperar dades d’un dispositiu d’emmagatzematge.
- Utilitzar els fòrums.
Cerqueu a Internet alguna aplicació gratuïta per recuperar informació perduda. Abans de decidir-vos per una o altra, investigueu en els fòrums les opinions que donen els usuaris que ja l’han fet servir.
Incidències
Els objectius d’aquesta activitat són els següents:
- Diagnosticar incidències.
- Trobar solucions i alternatives.
- Atendre els usuaris.
- Seguir un protocol d’acció encertat.
Treballeu al servei d’assistència (helpdesk) i rebeu una trucada d’una de les empreses amb les quals teniu un contracte de manteniment. L’usuari us diu que té un problema i no pot desar la feina ni obrir els arxius. Mentre l’usuari us detalla la incidència, busqueu la informació referent a l’estació i l’empresa i teniu el següent:
- Estacions amb Pentium Dual-Core 3 GHz, 3 GB de RAM
- Sistema operatiu Windows XP Professional SP3
- Validació d’usuaris contra un servidor de domini i de dades
- Usuari amb pocs coneixements informàtics
Responeu les següents qüestions:
- Quines preguntes faríeu i amb quina intenció?
- Quina solució d’urgència donaríeu?
- Com resoldríeu la incidència?
- Quines alternatives teniu en compte?
- Documenteu tot el procés.
Virus
L’objectiu d’aquesta activitat es familiaritzar-se amb els diferents tipus de virus que existeixen.
Cerqueu informació sobre més tipus de virus a http://es.wikipedia.org/wiki/Malware, trobeu algun nom de virus que sigui d’aquests tipus, i feu una breu descripció del que fa.
Còpia de seguretat
L’objectiu d’aquesta activitat és esbrinar com fer còpies de seguretat en sistemes diversos
Tot i que la majoria de les empreses utilitzen el sistema operatiu Windows, podeu trobar llocs on es faci servir una distribució del Linux. Cerqueu alguna eina per fer el mateix que acabeu de veure en el Windows i feu un petit manual explicant-ne el funcionament.



