La présentation et la prise de contact
Pour faire vos premiers pas en français et établir les premiers contacts en milieu professionnel, il faut apprendre à se présenter, à demander l’identité d’un visiteur et à parler de son travail.
Les informations personnelles comprennent : le prénom et le nom, la nationalité, l’âge, la profession, l’adresse postale et l’adresse électronique.
Les deux personnages ci-dessous travaillent dans des entreprises étrangères. Ils se présentent :
| Fabrice Royal | Kami Watanabe |
|---|---|
| Bonjour, je m’appelle Fabrice Royal. | Bonjour. Moi, je m’appelle Kami Watanabe. |
| Je suis français. | Je suis japonaise. |
| J’habite à Lyon. | J’habite à Tokyo. |
| J’ai 38 ans. | J’ai 32 ans. |
| Je suis assistant de direction. | Je suis directrice de ventes. |
| Je parle français et anglais. | Je parle japonais, allemand et français. |
| Mon adresse mail : aroyal@mail.fr | Mon adresse mail : kimura@daic.jp |
Deux verbes fondamentaux : "être" et "avoir"
Les verbes être et avoir sont des verbes irréguliers d’usage très fréquent.
Pour parler de son identité ou de sa situation, on utilise le verbe être. Observez le tableau suivant :
Pratiquez la prononciation du présent de l’indicatif des verbes “être” et “avoir” dans la section Annexes.
| Je suis | Nous sommes |
| Tu es | Vous êtes |
| Il / Elle / On est | Ils / Elles sont |
Exemples :
Être = To be
La signification et l’usage du verbe être en français est équivalent à ceux du verbe to be en anglais.
Exemples : Je suis français (I am French). Je suis à Londres (I am in London). Je suis malade (I am ill).
Je suis agent commercial.
Nous sommes à Londres.
Pour parler de ce que vous possédez, vous utilisez le verbe avoir :
| J’ai | Nous avons |
| Tu as | Vous avez |
| Il / Elle / On a | Ils / Elles ont |
Exemples :
Tu as un travail intéressant.
Elles ont une belle maison.
Les pronoms personnels : les pronoms sujets
Le pronom personnel est sujet du verbe et il remplace un nom ou une personne :
Exemples :
Kami est directrice de ventes. → Elle est directrice de ventes.
Fabrice est français. → Il est français.
Kami et Fabrice travaillent en entreprise. → Ils travaillent en entreprise.
L’usage du pronom sujet est obligatoire et il se place devant le verbe dans la phrase énonciative.
Voici les formes des pronoms personnels sujets :
| Personne | Singulier | Pluriel |
|---|---|---|
| 1re personne | je (j’) | nous |
| 2e personne | tu | vous |
| 3e personne | il (masculin) elle (féminin) | ils (masculin) elles (féminin) |
| Le pronom on | On = nous (dans le langage courant) On = sujet indéterminé |
Le pronom je : La forme je devient j’ devant une voyelle ou un h muet :
j’ (+ a, e, i, o, u , h muet)
Exemples :
J’ai un problème.
J’habite à Lyon.
Le pronom vous collectif est pluriel et on l’utilise pour s’adresser à plusieurs interlocuteurs.
Exemple :
Michel et Jean, vous êtes sympathiques.
Le pronom vous de politesse : le pronom vous est utilisé aussi pour s’adresser respectueusement à une seule personne : un inconnu, une personne âgée, etc. Le vouvoiement est une marque de correction et de respect.
Le verbe qui suit le pronom vous est toujours à la 2e personne du pluriel (jamais à la 3e personne du singulier).
Exemples :
"Tu" ou "vous" ? Tutoyer ou vouvoyer ? Un sujet délicat
L’usage du “ vous ” de politesse est plus fréquent en France que chez nous: on vouvoie quand on ne connaît pas une personne, quand celle-ci est plus âgée ou quand il y a une relation de hiérarchie. Le vouvoiement indique respect ou distance. Les relations personnelles dans les entreprises étant de plus en plus directes, la tendance est au tutoiement mais, en situation de travail, préférez le vouvoiement si vous ne connaissez pas bien votre interlocuteur. On tutoie les amis mais on vouvoie les collègues.
Vous êtes avocat ? → Le nom ou l’adjectif qui se rapporte au pronom reste au singulier : vous / avocat.
Vous êtes française, madame ? → Notez que le nom ou l’adjectif qui se rapporte au pronom vous de politesse reste au singulier : vous / française.
Le pronom on est un pronom indéfini qui est toujours suivi du verbe à la 3e personne du singulier.
Ce pronom a des sens différents selon le contexte où il se trouve :
- On (sujet indéterminé : une ou plusieurs personnes, des gens)
- On = nous (dans le langage courant)
- On = quelqu’un
Exemples :
"On" en français = "Hom" en catalan
Le pronom on existe aussi en catalan, c’est le pronom hom. Exemple : On dit que le ministre va démissionner. Hom diu que el ministre dimitirà. Ou tout simplement : Es diu que el ministre dimitirà.
Quand on est enrhumé, on est fatigué (sujet : on = les gens en général).
Michel et moi, on travaille dans la même entreprise. (sujet : Michel et moi, on = nous sommes copains).
On sonne à la porte ! (sujet : on = quelqu’un).
Les pronoms toniques (1)
Quand on veut renforcer le pronom sujet, on utilise les formes accentuées ou pronoms toniques :
- moi
- toi
- lui / elle
Exemples :
Moi, je suis japonaise mais elle, elle est française.
Toi, tu es fatigué et lui, il est malade.
Pour identifier une personne, on peut utiliser la formule c’est + un pronom tonique.
Exemples :
Qui est-ce ? C’est moi / C’est toi / C’est lui.
Après une préposition (à, de, pour, avec,etc.), on utilise toujours un pronom tonique.
Exemples :
Le document est pour toi.
C’est Paul, le nouvel assistant. → Je travaille avec lui.
Elle est à côté de moi.
Les coordonnées personnelles
Pour écrire un courriel, une lettre ou pour remplir des formulaires, il faut donner ses coordonnées personnelles.
Lisez attentivement les coordonnées personnelles du personnage ci-dessous :
| Nom | GIRAUD |
| Prénom | Pierre |
| Nationalité | Française |
| Âge | 32 ans |
| Profession | Secrétaire de direction |
| Adresse postale | 38, Rue Lanterne Ville : Lyon Code postal : 59001 |
| Adresse e-mail | pgiraud@landis.fr |
| Numéro de téléphone | 04 685 900 33 |
Lisez le texte suivant et faites attention aux formes verbales utilisées :
L'adresse postale
Faites attention à l’ordre des éléments de l’adresse postale :
- Le numéro
- La voie (rue, avenue, place, etc.)
- Code postal
- Ville
Exemple :
28 , rue Lanterne - 59001 LYON
Les coordonnées de Pierre Giraud
Il s’appelle Pierre Giraud. Il travaille dans une agence de publicité. Il est secrétaire de direction. Son adresse e-mail est pgiraud@landis.fr. Il habite à Lyon (38, rue Lanterne). Il a 32 ans et il est français. Il parle anglais, français et allemand.
Le présent de l'indicatif des verbes en -er : le premier groupe
Le verbe est le noyau de la phrase et il exprime généralement l’action. Observez les formes verbales du texte précédent : il s’appelle, il travaille, il est, il habite, il a, il parle.
Le verbe se compose de deux parties qui sont le radical et la terminaison :
- Le radical : c’est la partie commune à toutes les formes et temps, il est invariable, sauf dans le cas des verbes irréguliers.
- La terminaison : c’est la partie flexible du verbe, elle varie en fonction du sujet et du temps de la conjugaison.
Exemple:
Infinitif : parler
Radical : parl-
Terminaison : -er
En français les verbes se classent en trois groupes de conjugaison : 1er groupe, 2e groupe et 3e groupe.
Le premier groupe de conjugaison comprend les verbes réguliers en -er (comme parler , habiter , travailler, demander , donner , saluer , etc.
Les verbes en -er au présent de l’indicatif se conjuguent d’après le modèle du verbe parler. Consultez attentivement le tableau suivant :
Pratiquez la prononciation des verbes “parler” et “s’appeler” dans la section Annexes.
| je parl-e | nous parl-ons |
| tu parl-es | vous parl-ez |
| il / elle parl-e | ils / elles parl-ent |
Les terminaisons du présent de l’indicatif des verbes du 1er groupe (infinitif en -er) sont :
| je -e | nous -ons |
| tu -es | vous -ez |
| il / elle -e | ils / elles -ent |
Pour dire son nom et son prénom, on utilise le verbe s’appeler, qui est un verbe pronominal.
| je m’appelle | nous nous appelons |
| tu t’appelles | vous vous appelez |
| il / elle s’appelle | ils / elles s’appellent |
Les adjectifs de nationalité
L’adjectif de nationalité désigne l’appartenance à un pays ou à un état. Consultez le tableau suivant :
Consultez les verbes pronominaux dans la section 2.
| Il est anglais | Elle est anglaise | Ils parlent anglais |
| Il est français | Elle est française | Ils palent français |
| Il est américain | Elle est américaine | Ils parlent anglais et espagnol |
| Il est italien | Elle est italienne | Ils parlent italien |
| Il est suédois | Elle est suédoise | Ils parlent suédois |
| Il est russe | Elle est russe | Ils parlent russe |
| Il est catalan | Elle est catalane | Ils parlent catalan |
Pour former le féminin des adjectifs, on ajoute un -e final à la forme du masculin.
Exemple : Il est japonais - Elle est japonais e.
Les adjectifs qui se terminent par -e final au masculin ne changent pas au féminin.
Exemple : Il est russe - Elle est russe.
Pratiquez la prononciation des nationalités et des langues dans la section Annexes.
Exceptions :
- Certains adjectifs prennent un -e et doublent la consonne finale du masculin. Exemple: Il est italien - Elle est italienne.
- Les adjectifs terminés au masculin par -c, forment le féminin par -que. Exemple : Il est grec. - Elle est grecque. / Il est turc - Elle est turque.
Les adjectifs de nationalité : avec ou sans majuscule ?
Il y a trois possibilités :
1. C’est un adjectif qui modifie un nom, c’est à dire, un adjectif de nationalité. → minuscule
Exemples :
Elle est française.
Ce sont des produits japonais.
2. C’est le nom d’une langue. → minuscule
Exemples :
Vous parlez très bien français.
L’allemand est une langue complexe.
3. L’adjectif est employé comme nom pour désigner les habitants d’un pays. → majuscule
Exemples :
Les Français, en générale, aiment le fromage.
Les Chinois sont des bons négociateurs.
Les professions et les entreprises
Dans nos relations interpersonnelles, nous parlons souvent de notre métier, c’est-à-dire, de notre activité professionnelle. Lisez les dialogues suivants :
Dialogue 1
– Bonjour, je suis Monique Garnier.
– Bonjour, Monique. Tu travailles ?
– Oui, je suis comptable dans une entreprise française, Alain Afflelou.
– Ah, bon ! C’est une grande entreprise d’optique.
Dialogue 2
– C’est Antoine Poulain.
– Il travaille ?
– Oui, il est assistant de direction chez Aventis.
– Ah, oui ! C’est une entreprise pharmaceutique.
Il y a des métiers du secrétariat, du commerce, du tourisme, du droit et de la justice, de la santé, etc. Consultez le tableau suivant :
| Qu’est-ce qu’il fait ? | Qu’est-ce qu’elle fait ? |
|---|---|
| Il est assistant | Elle est assistante |
| Il est secrétaire | Elle est secrétaire |
| Il est adjoint administratif | Elle est adjointe administrative |
| Il est étudiant | Elle est étudiante |
| Il est attaché commercial | Elle est attachée commerciale |
| Il est vendeur | Elle est vendeuse |
| Il est directeur | Elle est directrice |
| Il est informaticien | Elle est informaticienne |
| Il est téléphoniste (ou standardiste) | Elle est téléphoniste (ou standardiste) |
| Il est agent commercial | Elle est agent commercial |
| Il est médecin | Elle est médecin |
En général, pour former le féminin d’un nom, on ajoute un -e à la forme du masculin.
Remarques :
- Les mots masculins terminant par -e, gardent la même forme au féminin : secrétaire, artiste, libraire, journaliste, etc.
- Quelques noms terminés au masculin par -teur féminin -trice, comme directeur - directrice; acteur - actrice; dessinateur - dessinatrice. Mais : chanteur - chanteuse.
- Masculin -eur féminin -euse, comme : serveur - serveuse, vendeur - vendeuse, joueur de football - joueuse de football, etc.
- Masculin -en féminin -enne, comme : informaticien - informaticienne, technicien - technicienne, etc.
- Même forme féminin/masculin : professeur, ministre, médecin, auteur, etc.
Le nom est généralement précédé d’un article qui indique le genre et le nombre du nom et apporte des précisions sur son sens.
L’article défini indique que le nom qu’il précède est déjà connu. Consultez le tableau suivant :
| Article défini | Masculin | Féminin |
|---|---|---|
| Singulier | le livre | la table |
| l’ + voyelle (a,e,i,o,u) et h muet | l’exercice, l’orange, l’homme, l‘histoire | |
| Pluriel | les livres | les tables |
L’article indéfini indique que le nom qu’il précède reste inconnu ou imprécis. Consultez le tableau suivant :
| Article indéfini | Masculin | Féminin |
|---|---|---|
| Singulier | un livre | une table |
| Pluriel | des livres | des tables |
Les nombres de 0 à 50
Les chiffres sont aussi importants que les lettres ! Prix, dates, données, comptabilité, téléphones, adresses… les numéros interviennent constamment dans notre vie quotidienne et dans le domaine professionnel.
Le numéral cardinal indique le nombre, la quantité précise du nom qu’il accompagne. Consultez le tableau suivant :
| De 0 à 9 | De 10 à 19 | De 20 à 60 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 | zéro | 10 | dix | 20 | vingt |
| 1 | un / une | 11 | onze | 21 | vingt et un |
| 2 | deux | 12 | douze | 22 | vingt-deux |
| 3 | trois | 13 | treize | 23 | vingt-trois |
| 4 | quatre | 14 | quatorze | 30 | trente |
| 5 | cinq | 15 | quinze | 31 | trente et un |
| 6 | six | 16 | seize | 32 | trente-deux |
| 7 | sept | 17 | dix-sept | 40 | quarante |
| 8 | huit | 18 | dix-huit | 41 | quarante et un |
| 9 | neuf | 19 | dix-neuf | 42 | quarante-deux |
| 50 | cinquante | ||||
| 51 | cinquante et un | ||||
| 52 | cinquante-deux | ||||
| 60 | soixante | ||||
Les nombres sont invariables en genre, sauf le numéro 1, écrit un au masculin et une au féminin.
Pratiquez la prononciation des nombres dans la section Annexes.
Les numéros de téléphone en format français
Les numéros de téléphone en français se lisent deux par deux : CC CC CC CC CC. Exemple : Mon numéro, c’est le 03 59 25 13 32 : zéro trois, cinquante-neuf, vingt-cinq, treize, trente-deux.
Pour les portables, on dit : CCC CC CC CC
Exemple :
Un homme - Une femme.
Orthographe : On écrit les nombres composés avec des traits d’union entre chaque élément sauf quand ils sont liés par la conjonction et.
Exemple :
21 : vingt et un
25 : vingt-cinq.
Les salutations
Il y a plusieurs formules pour dire bonjour et prendre congé selon le degré de formalité de la situation communicative. Lisez les dialogues suivants et comparez-les :
Situation formelle
– Bonjour, Madame Legrain.
– Bonjour, Monsieur Beaumont. Comment allez-vous ?
– Ça va bien, merci. Et vous ?
– Je vous présente Pierre Giraud, c’est le secrétaire de direction.
– Enchantée, Monsieur Giraud.
Situation informelle
– Salut Marc !
– Salut, ça va ?
– Oui, pas mal. Et toi ?
– Au revoir !
– À plus tard !
Dans une situation formelle on vouvoie l’interlocuteur (vous) et on utilise la formule bonjour. Par contre, dans une situation informelle on se tutoie (tu) et on peut aussi utiliser la formule salut. Consultez le tableau suivant :
| Registre standard | Registre informel |
|---|---|
| Quand on arrive | |
| Bonjour | Salut ! (familier) |
| Bonsoir | |
| Comment allez vous ? | Tu vas bien ? |
| Vous allez bien ? | Ça va ? |
| Ça va bien, merci. Et vous ? | Ça va, et toi ? |
| Quand on se sépare | |
| Au revoir | Salut ! (familier) |
| Bonne journée | |
| À tout à l’heure | |
| À plus tard |
Petit entretien : la négation et l'interrogation
Bonjour ou bonne journée ?
Quand on rencontre quelqu’un on dit : bonjour mais on souhaite bonne journée quand on se sépare. De même, avant de prendre congé, on peut souhaiter :
Bonne matinée
Bon après-midi ou Bonne après-midi
Bonne soirée
Bonne nuit
Lisez attentivement les rubriques de la carte de visite suivante :
Lisez le dialogue et faites attention à la structure des phrases négatives et des phrases interrogatives :
e-mail ou courriel ?
En français on utilise de préférence le terme courriel. Le terme courrier électronique et le terme américain e-mail sont également utilisés.
Petit entretien
– Bonjour, comment vous vous appelez ?
– Je m’appelle Jean Lebon.
– Qu’est-ce que vous faites ?
– Je suis chargé de marketing.
– Vous travaillez où ?
– Je travaille à Paris, chez Guerlain.
– C’est une entreprise étrangère ?
– Non, Guerlain n’est pas une entreprise étrangère. C’est une grande entreprise française. Vous connaissez ?
– Non, je ne connais pas Guerlain.
– Ils vendent des cosmétiques. Voici ma carte de visite.
La structure de la phrase énonciative affirmative est la suivante :
Sujet + verbe + complément
Attention : Le sujet, que ce soit un nom ou un pronom personnel sujet, précède généralement le verbe et il est toujours obligatoire.
Exemples :
Jean travaille chez Guerlain.
Il habite à Paris.
Ils vendent des cosmétiques.
La phrase négative suit la structure suivante :
Sujet + ne + verbe + pas
Pratiquez la prononciation de la négation dans la section Annexes.
Exemples :
Je ne suis pas italienne.
Il ne connaît pas Guerlain.
Attention : ne devient n’ devant une voyelle ou un h- muet
Exemples :
Guerlain n’est pas une entreprise étrangère.
Elle n’habite pas à Paris.
Interroger, c’est poser une question. La phrase interrogative a un point d’interrogation en fin de phrase à l’écrit et une intonation ascendante à l’oral.
Pour poser une question, on peut employer plusieurs procédés :
- L’intonation ascendante.
- L’usage de la formule est-ce que…?
- L’inversion du sujet.
- L’usage des adverbes interrogatifs.
L’intonation ascendante : l’ordre normal des mots est respecté et le ton de la voix monte pour montrer que l’on pose une question. Dans le langage oral courant, seule l’intonation ascendante indique qu’il s’agit d’une question (structure : sujet + verbe + ?).
Pratiquez la prononciation de l’interrogation dans la section Annexes.
Exemples :
Tu travailles ?
C’est une entreprise française ?
La formule est-ce que en début de phrase (structure : est-ce que + sujet + verbe ?) introduit une interrogation totale, c’est-à-dire, une phrase interrogative à laquelle on répond par oui ou par non. On utilise est-ce que dans le langage standard.
Exemples :
Est-ce que tu travailles ? - Oui, je suis vendeur.
Est-ce qu’elle habite à Paris ? - Non, elle habite à Rennes.
L’inversion du sujet (structure : verbe + sujet ?): en fonction de la situation de communication, il est important de choisir le niveau de langue adéquat. Dans le langage soutenu ou dans la langue écrite, l’inversion du sujet est conseillée.
Exemples :
Travaillez-vous chez Renault ? → Langage soutenu ou formel
Parlez-vous allemand ? → Langage soutenu ou formel
Où travaillez-vous ? → Langage soutenu ou formel
Les structures adverbe interrotgatif + est-ce que…? ou adverbe interrogatif + verbe + sujet ? introduisent une interrogation partielle, c’est-à-dire, une question qui concerne une partie de la phrase et qui attend une réponse précise sur un des éléments de la phrase.
L’adverbe interrogatif (où, comment, quand,pourquoi, combien etc.) peut se placer en début de phrase (langage standard ou courant) ou en fin de phrase (langage familier ou informel).
Exemples :
Où est-ce que tu travailles ? → Langage standard ou courant
Combien gagnez-vous par mois ? → Langage soutenu ou formel
Tu travailles où ? → Langage familier ou informel
Vous gagnez combien ? → Langage familier ou informel
Pour des raisons de prononciation il faut intercaler la lettre -t- entre deux traits d’union lorsque le sujet est à la 3e personne du singulier et la forme verbale se termine par une voyelle.
Pratiquez la prononciation de l’interrogation avec inversion du sujet dans la section Annexes.
Exemples :
Patrick, parle-t-il chinois?
A-t-il un certificat d’allemand ?
L'alphabet et les sons du français
Pour épeler un mot, c’est-à-dire, pour nommer une à une les lettres d’un mot, il faut connaître l’alphabet.
Il est très utile de savoir épeler efficacement son nom ou son prénom, par exemple. Généralement en français on associe un nom de personne à chaque lettre de l’alphabet. La structure est :
lettre + comme + nom
Exemple :
– Est-ce que vous pouvez épeler votre nom, s’il vous plaît ?
– Je m’appelle DURAN : D comme Désiré, U comme Ursule, R comme Raoul, A comme Anatole, N comme Nicolas.
L’alphabet français comprend 26 lettres :
A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, O, P, Q, R, S, T, U, V, W, X, Y, Z.
Il y a 37 phonèmes, c’est-à-dire 37 unités de son, qui peuvent être représentés par plus de 130 graphies différentes. Consultez les tableaux suivants :
Consultez la prononciation des lettres de l’alphabet dans la section Annexes.
| Les phonèmes vocaliques | ||
|---|---|---|
| Son | Mot clé | Autres graphies |
| [a] | table | à, femme |
| [e] fermé | clé | parler, les, nez, pied, messieurs, fatiguée, volontiers |
| [ε] ouvert | première | maison, anglais, être, chienne, merci, maître, payer, treize, Noël, alphabet |
| [ə] | je | secrétaire |
| [œ] | fleur | coeur, club |
| [ø] | peu | noeud |
| [i] | lit | stylo, île, maïs, meeting |
| [o] fermé | vélo | faux, beau, pot, drôle |
| [o] ouvert | pomme | homme |
| [u] | vous | où, goût, août, football |
| [y] | tu | sûr, eu (participe passé du verbe avoir) |
| Voyelles nasales | ||
| Son | Mot clé | Autres graphies |
| [ã] | gant | lampe, employé, entendre |
[ ] | pin | pain, peinture, imparfait, syndicat, sympathique, bien, examen |
| [õ] | bon | sont, ombre |
[ ] | un | lundi, parfum |
| Les phonèmes semi-consonantiques ou semi-vocaliques | ||
|---|---|---|
| Son | Mot clé | Autres graphies |
| [j] | soleil | famille, yeux, piano |
| [µ] | oui | nuit, huit |
| [wa] | moi | trois, bonsoir, moelle, poêle, asseoir |
| Les phonèmes consonantiques | ||
|---|---|---|
| Son | Mot clé | Autres graphies |
| [p] | pomme | appartement |
| [b] | bol | abbaye |
| [m] | mai | femme, lampe |
| [t] | table | attendre |
| [d] | dé | addition |
| [n] | ne | anniversaire |
| [η] | ligne | montagne, manière |
| [k] | cadeau | quand, accord, orchestre, ticket, coq, kilo |
| [g] | gant | vague, agglomérat, second |
| [f] | fenêtre | photo, affaire |
| [v] | vous | wagon |
| [s] | sel | poisson, célibataire, citron, garçon, émotion, démocratie, science, six |
| [z] | maison | onze, deuxième |
| [∫] | chat | schéma, fasciste, short |
| [ℑ] | je | géant, girafe, jambon |
| [l] | lampe | elle |
| [ℜ} | rond | rapide, beurre |