Exercicis d'autoavaluació

majorista.

detallista.

intermediari.

canal de distribució.

agrupació de productes de diferents fabricants.

transformació dels grans lots de producció en lots més petits per vendre’ls a les empreses detallistes o a altres majoristes.

assessorament i formació per als detallistes sobre el producte, la gestió comercial, etc.

Totes les respostes són correctes.

petit establiment comercial (PEC).

mitjà establiment comercial (MEC).

gran establiment comercial (GEC).

gran establiment comercial territorial (GECT).

petit establiment comercial (PEC).

mitjà establiment comercial (MEC).

gran establiment comercial (GEC).

establiment comercials singulars (ECS).

amplitud i profunditat.

coherència, equilibri i dinamisme.

amplitud i dinamisme.

profunditat, coherència i equilibri.

especialitzat.

al detall.

generalista.

a l’engròs i al detall.

la proximitat dels clients i del mercat objectiu.

l’entorn normatiu i legal.

la proximitat dels proveïdors i dels competidors.

Totes les respostes són correctes.

circular.

isòcrona.

simple o múltiple.

empírica.

comerç quotidià alimentari.

equipament de la persona.

comerç quotidià no alimentari.

lleure i cultura.

Les cadenes voluntàries són una iniciativa del majorista, en canvi, les cooperatives de detallistes són iniciativa de petits establiments comercials que s’agrupen i gestionen conjuntament un magatzem majorista.

Les cooperatives de detallistes són un tipus de comerç associat, en canvi, les cadenes voluntàries són un tipus de comerç independent.

Les cooperatives de detallistes són una iniciativa del majorista, en canvi, les cadenes voluntàries són iniciativa de petits establiments comercials que s’agrupen i gestionen conjuntament un magatzem majorista.

No hi ha cap diferència, en els dos casos es tracta de comerç associat.

Els majoristes realitzen vendes al detall o a la menuda.

Els majoristes d’origen són intermediaris situats a prop de les zones productores i solen especialitzar-se en un o molt pocs productes.

Un establiment comercial col·lectiu és un conjunt d’establiments situats en un o en diversos edificis d’un mateix espai comercial, en el qual es duen a terme diferents activitats comercials.

Els mercats municipals són establiments comercials col·lectius de titularitat privada.

Els establiments dedicats essencialment a la venda d’automoció i carburants no són considerats establiments comercials singulars (ECS).

L’estratègia comercial d’un establiment està determinada per: l’espai, els productes del seu assortiment i els serveis addicionals que s’ofereixen.

La profunditat de l’assortiment d’una botiga està determinada pel nombre de seccions que hi ha en el punt de venda, és a dir, pel nombre de necessitats del consumidor que es poden satisfer.

La venda assistida és una característica inherent al comerç tradicional.

El pla estratègic del punt de venda o pla estratègic de retail (PER) és un document que detalla el projecte d’una nova empresa, els recursos necessaris i les accions que cal dur a terme per a la posada en marxa de l’empresa.

L’àrea d’atracció comercial d’un establiment comercial també s’anomena geomàrqueting.

És la forma a través de la qual es posa a disposició del consumidor el producte o servei perquè s’adquireixi mitjançant l’accionament de qualsevol tipus de mecanisme i el dipòsit previ del seu import:

És la venda que consisteix a buscar una persona que col·labori i organitzi una trobada en el seu domicili amb veïns i amics perquè el venedor pugui fer una demostració dels productes:

És la forma de distribució comercial detallista que consisteix en l’oferta prèvia al client, per qualsevol mitjà de comunicació social o de transmissió electrònica, i informant de la forma d’efectuar les comandes:

És la venda que es realitza fora d’un establiment comercial permanent, en llocs autoritzats i en instal·lacions desmuntables o transportables, inclosos els vehicles:

És la venda que s’efectua en el domicili dels clients o en el domicili de les empreses compradores:

És una modalitat de la venda a domicili que consisteix en la reunió dels treballadors d’una empresa que poden ser clients potencials amb l’objectiu de presentar-los un o diversos productes:

Els ........................................... cash and carry outlets autoserveis basars botigues de conveniència botigues de descompte botigues temporals (pop-up stores) centres comercials grans magatzems grans superfícies especialitzades hipermercats supermercats es caracteritzen per ser establiments amb infinitat de productes de ferreteria, parament de la llar, papereria, objectes de decoració, joguines, productes de neteja, etc.

Les ........................................... cash and carry outlets autoserveis basars botigues de conveniència botigues de descompte botigues temporals (pop-up stores) centres comercials grans magatzems grans superfícies especialitzades hipermercats supermercats són establiments comercials de gran format especialitzats en una categoria de productes molt concreta de la qual ofereixen el màxim nombre possible de referències (assortiment estret i molt profund).

Els ........................................... cash and carry outlets autoserveis basars botigues de conveniència botigues de descompte botigues temporals (pop-up stores) centres comercials grans magatzems grans superfícies especialitzades hipermercats supermercats són establiments de petites dimensions, entre 40 i 400 m², on només hi sol haver una caixa i el seu assortiment està format, bàsicament, per productes d’alimentació i drogueria.

Les ........................................... cash and carry outlets autoserveis basars botigues de conveniència botigues de descompte botigues temporals (pop-up stores) centres comercials grans magatzems grans superfícies especialitzades hipermercats supermercats són establiments comercials que es caracteritzen per una oferta limitada de productes a preus baixos i un control molt rigorós dels costos.

Els ........................................... cash and carry outlets autoserveis basars botigues de conveniència botigues de descompte botigues temporals (pop-up stores) centres comercials grans magatzems grans superfícies especialitzades hipermercats supermercats són establiments comercials de gran format, organitzats per departaments, que ofereixen una extensa varietat de béns i molts serveis (assortiment molt ampli i molt profund).

Els ........................................... cash and carry outlets autoserveis basars botigues de conveniència botigues de descompte botigues temporals (pop-up stores) centres comercials grans magatzems grans superfícies especialitzades hipermercats supermercats són establiments de vendes a l’engròs, adaptats a les necessitats d’alguns establiments comercials detallistes i detall i del sector Horeca (hotels, restaurants i cafeteries).

Els ........................................... cash and carry outlets autoserveis basars botigues de conveniència botigues de descompte botigues temporals (pop-up stores) centres comercials grans magatzems grans superfícies especialitzades hipermercats supermercats tenen una superfície de venda superior als 2.500 m², disposen d’amplis aparcaments i ofereixen molts serveis complementaris.

Els ........................................... cash and carry outlets autoserveis basars botigues de conveniència botigues de descompte botigues temporals (pop-up stores) centres comercials grans magatzems grans superfícies especialitzades hipermercats supermercats ofereixen productes en promoció i amb descomptes, com ara articles d’una altra temporada (excedents) o articles de segona selecció (petites tares).

Els ........................................... cash and carry outlets autoserveis basars botigues de conveniència botigues de descompte botigues temporals (pop-up stores) centres comercials grans magatzems grans superfícies especialitzades hipermercats supermercats són espais on es concentra una gran oferta comercial amb l’objectiu de fer-los molt atractius per al públic.

Són els clients que fan les compres de forma repetitiva i sovint, o bé que l’interval de temps entre una compra i una altra és més curt que el de la majoria de clients:

Són els clients que fan les seves compres de forma periòdica, o que ho han fet recentment, i que generen el volum de vendes i els ingressos de l’empresa:

Són els clients que han percebut els productes, els serveis i/o l’empresa com a excel·lents, per sobre de les seves expectatives:

Són els clients que tenen una determinada capacitat d’influència en un grup més reduït de persones perquè són considerats líders d’opinió en els cercles científics o d’especialistes:

Són els clients que actualment estan fent compres o han comprat dins d’un període de temps curt:

Són els clients que no fan les seves compres a l’empresa però que podrien fer-ho en el futur perquè tenen la predisposició, el poder adquisitiu i la capacitat per fer-ho:

Són els clients que varen fer la seva última compra temps enrere i que, possiblement, se n’han anat a la competència perquè poden estar insatisfets o bé perquè ja no necessites els nostres productes o serveis:

Són els clients que han percebut els productes, els serveis i/o l’empresa per sota de les seves expectatives, per tant, no volen repetir una experiència desagradable i opten per una altra empresa:

Són els clients que fan les compres amb una certa regularitat perquè estan satisfets amb l’empresa i els productes o serveis:

Són els clients que poden produir una percepció positiva o negativa, d’un producte o d’una empresa, sobre un col·lectiu gran de persones (esportistes famosos, actors, empresaris de renom, etc.):