Investigació comercial

Trieu l’opció correcta:

La investigació qualitativa és…

Núm	Pregunta
1	aquella que té com a objectiu estudiar la naturalesa i les motivacions del comportament humà.
2	el resultat d’una investigació dissenyada específicament per obtenir informació primària.
3	aquella mitjançant la qual s’obté informació que no ha estat publicada.
4	la investigació a través de la qual s’obté informació que ha estat publicada per a altres finalitats.

Trieu l’opció correcta:

La tècnica d’investigació a través de la qual s’obté informació a partir de la participació i la interacció d’un grup de persones que discuteixen sobre un tema s’anomena…

Núm	Pregunta
1	tècnica projectiva.
2	pluja d’idees.
3	reunió de grup.
4	entrevista en profunditat.

Trieu l’opció correcta:

Les tècniques que consisteixen en la presentació de situacions o estímuls ambigus a un individu perquè descobrir les seves motivacions, creences, actituds o sentiments s’anomenen…

Núm	Pregunta
1	entrevistes en profunditat.
2	tècniques projectives.
3	tècniques de conclusió.
4	role play.

Trieu l’opció correcta:

Les enquestes dissenyades específicament per a obtenir informació primària molt concreta i de manera puntual s’anomenen…

Núm	Pregunta
1	òmnibus.
2	ad hoc.
3	CAWI.
4	panels.

Trieu l’opció correcta:

La tècnica de recollida CATI…

Núm	Pregunta
1	permet accedir a col·lectius dispersos d’una zona geogràfica àmplia.
2	és un sistema més econòmic que l’entrevista personal.
3	té un índex de resposta superior que l’enquesta postal.
4	Totes les respostes són correctes.

Trieu l’opció correcta:

Els panels de consumidors proporcionen informació…

Núm	Pregunta
1	sobre les compres de productes determinats i els hàbits de consum.
2	de diferents variables de tipus geogràfic i demogràfic dels consumidors.
3	sobre els canals de distribució als fabricants de productes.
4	de l’efectivitat de les promocions.

Trieu l’opció correcta:

La tècnica de recollida d’informació a partir dels envasos i les etiquetes dels productes que ha utilitzat una família i que han estat dipositats en uns recipients especials s’anomena…

Núm	Pregunta
1	pantry check.
2	enquesta a domicili.
3	dustbin check.
4	home audit.

Trieu l’opció correcta:

La mostra permanent de punts de venda per proporcionar informació als fabricants, tant amb relació a la venda dels seus productes als establiments com amb relació al perfil dels distribuïdors, s’anomena…

Núm	Pregunta
1	panel de detallistes.
2	panel de consum.
3	home audit.
4	panel d’audiències.

Trieu l’opció correcta:

Les limitacions principals de les tècniques d’observació són…

Núm	Pregunta
1	el cost elevat i les limitacions ètiques.
2	que només permeten enregistrar actuacions objectives sense aprofundir en les causes o motivacions.
3	els biaixos que es poden produir quan són persones les que enregistren els fenòmens.
4	Totes les respostes són correctes.

Trieu l’opció correcta:

L’anàlisi de la informació qualitativa i de la informació quantitativa…

Núm	Pregunta
1	són excloents.
2	són complementàries.
3	no es pot fer conjuntament.
4	només es pot fer conjuntament si s’utilitzen tècniques de recollida de dades secundàries.

Marqueu si són vertaderes (V) o falses (F) les opcions següents:

Núm	Pregunta	V	F
1	Algun dels avantatges principals de les reunions de grup són la sinergia, l’espontaneïtat i l’efecte bola de neu.
2	Algun dels inconvenients principals de les reunions de grup són el risc de subjectivitat i les dificultats per obtenir una mostra representativa.
3	La tècnica de grup Phillips 66 s’utilitza principalment per generar idees o solucions que requereixen molta creativitat.
4	Un dels avantatges principals de les tècniques d’observació és la possibilitat de detectar canvis en les pautes de comportament de les persones justament en el moment en què es produeixen.
5	L’enquesta és una tècnica de recollida d’informació primària i quantitativa amb finalitats descriptives.
6	Mitjançant les enquestes òmnibus es recull informació periòdica a partir de preguntes puntuals que formulen cadascuna de les empreses que participen en l’estudi, en un mateix qüestionari i sobre temes diversos.
7	La tècnica de recollida d’informació CATI permet dissenyar qüestionaris per ser contestats utilitzant un navegador web.
8	Les entrevistes personals a domicili o a l’exterior només es poden fer amb tècniques de recollida CATI.
9	El ràting informa del nombre de persones que miren un anunci publicitari o un programa de televisió, en canvi, el share indica la preferència dels espectadors respecte a diferents programes que s’emeten simultàniament.
10	La pseudocompra o mistery shopping consisteix a simular que s’és el client d’un establiment comercial per avaluar diferents aspectes del comportament del personal de vendes.
11	El test de mercat consisteix a simular el llançament d’un producte en una àrea geogràfica no urbana abans de difondre’l a tot el mercat.
12	L’experimentació és un mètode d’investigació consistent a simular una sèrie de fenòmens per conèixer si hi ha relacions de causa i conseqüència entre els elements estudiats.

Completeu les afirmacions següents:

Núm	Pregunta
1	La informació descriu fenòmens en termes numèrics, en canvi, la informació mostra les causes, característiques o propietats dels fenòmens estudiats.
2	El tipus de tècnica que s’ha d’utilitzar per a la recollida d’informació primària depèn dels de la investigació i de la del problema que es vol resoldre.
3	Les tècniques més utilitzades per a la recollida d’informació primària són: les reunions de grup, l’entrevista en profunditat i les .
4	Els comentaris que fa un participant en una reunió de grup i que poden generar un efecte en cadena entre els altres membres del grup es coneix com a .
5	La tècnica permet recollir informació i quantitativa, per això és una tècnica .
6	Gràcies a la , en les reunions amb diverses persones es pot obtenir més informació que la que s’obtindria amb entrevistes individuals.
7	La comparació entre un objecte i el seu oposat que es fa servir en algunes entrevistes en profunditat per a obtenir informació és una .
8	Les permeten obtenir informació sobre les motivacions, creences, actituds o sentiments de les persones entrevistades.
9	Una de les tècniques projectives més utilitzades consisteix a .
10	Un és un dispositiu electrònic que enregistra el consum individual de televisió d’una llar.
11	El informa sobre el nombre de persones que miren un anunci publicitari o un programa de televisió en un moment determinat.
12	Un dels principals avantatges de les tècniques d’observació és la .
13	Les permeten esbrinar les relacions de causa i efecte entre els elements que s’analitzen.
14	L’anàlisi de la informació obtinguda a través d’una investigació requereix més que no pas l’anàlisi d’informació quantitativa.

Relacioneu les descripcions següents amb el nom de la tècnica:

Núm	Pregunta	Resposta
1	Utilització d’aparells electromecànics (càmeres, audímetres, etc.) per observar la conducta de persones:
2	Exposició d’una situació a un grup d’individus organitzats en subgrups de 6 persones per debatre cada qüestió un màxim de 6 minuts i elaborar un informe:
3	Mesura del consum d’una família mitjançant el registre de residus en els contenidors d’escombraries:
4	Control de la despensa de les llars que formen part de la mostra, enregistrant la quantitat, la presentació i les marques dels productes:
5	Reunió de 7 a 10 persones amb un moderador que centra el tema i fomenta la participació i interacció entre els participants per generar el màxim d’informació possible:
6	Qüestionari dissenyat per ser contestat mitjançant l’assistència personal d’un entrevistador:
7	Escenificació d’una situació perquè els participants assumeixin determinats papers per esbrinar motivacions i processos mentals de les persones que experimentessin situacions similars a la vida real:
8	Reunió per generar idees i solucions que requereixen molta creativitat i en la que els participants expressen les seves idees davant d’un moderador:

Exercicis d'autoavaluació

Exercici 1

Exercici 2

Exercici 3

Exercici 4

Exercici 5

Exercici 6

Exercici 7

Exercici 8

Exercici 9

Exercici 10

Exercici 11

Exercici 12

Exercici 13