Résultats d'apprentissage

À l’issue de cette unité, l’étudiant pourra :

1. Repérer l’information professionnelle et quotidienne des métiers de l’assistanat de direction dans une situation orale et claire conduite en langue standard et identifier le contenu global du message.

  • Situer le message dans son contexte professionnel : participer à un déplacement professionnel ou l’organiser, exprimer des projets futurs, faire la description du physique et du caractère de quelqu’un.
  • Saisir l’idée principale du message.
  • Comprendre l’information spécifique du message.
  • Identifier l’attitude et l’intention de son interlocuteur.
  • Suivre des situations enregistrées (audio et vidéo) telles que : dialogues concernant les voyages et les échanges commerciaux en ville et au niveau professionnel.
  • Produire des discours oraux très simples tels que : des conversations à la gare, dans des magasins et à l’hôtel.

2. Interpréter l’information relative au domaine professionnel de l’assistant dans des textes écrits simples en faisant l’analyse des contenus avec un niveau satisfaisant de compréhension.

  • Lire et comprendre des textes spécifiques tels que : les prestations d’un hôtel, des courriels de réclamation, des descriptions des villes.
  • Identifier la terminologie de la description physique et du caractère, des voyages, de l’hôtel, de la gare, des endroits de la ville.
  • Saisir l’information pertinente des textes tels que : un courriel de rendez-vous, un courriel de réclamation,
  • Traduire des messages simples.
  • Utiliser du matériel pour la traduction : le dictionnaire version papier et numérique.

3. Émettre des messages oraux de base, clairs et correctement structurés en utilisant le registre adéquat à une situation donnée.

  • Utiliser les formules pour demander des produits, des prix et des horaires.
  • Commencer à utiliser les termes adéquats pour décrire les tâches principales et les compétences nécessaires aux métiers du secrétariat.
  • Poser des questions avec l’intonation et le niveau de langue adéquats à une situation donnée.
  • Échanger de l’information à propos de voyages et d’autres personnes, exprimer l’obligation et la nécessité.

4. Rédiger des documents et des rapports simples en langue standard relatifs au domaine porfessionnel ou à la vie quotidienne en utilisant le niveau de langue adéquat à une situation donnée.

  • Compléter des formulaires avec des données personnolles et professionnelles.
  • Rédiger un rapport simple, une description (portrait physique et moral) et un courriel pour la prise de rendez-vous. Rédiger des textes au conditionnel et au futur.
  • Utiliser à l’écrit les formules de politesse adéquates en contexte professionnel.

5. Appliquer des attidudes et des comportements convenables dans le domaine des affaires en respectant les conventions sociales en usage.

  • Utiliser le vouvoiement et tutoiement en contexte professionnel.
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Résumé
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Le profil professionnel