Résultats d'apprentissage

À l’issue de cette unité, l’étudiant pourra :

1. Repérer l’information professionnelle et quotidienne des métiers de l’assistanat de direction dans une situation orale et claire conduite en langue standard et d’identifier le contenu global du message.

  • Situer le message dans son contexte professionnel : présentations, descriptions de l’espace de travail et les activités quotidiennes d’un attaché commercial.
  • Saisir l’idée principale du message.
  • Comprendre l’information spécifique du message.
  • Identifier l’attitude et l’intention de son interlocuteur.
  • Suivre des situations enregistrées (audio et vidéo) telles que : présentations, conversations très simples en entourage professionnel à propos de la description de l’espace de travail, des objets et des activités quotidiennes.
  • Produire des discours oraux très simples tels que : la présentation, donner et demander les coordonnées personnelles, la description des tâches quotidiennes et la prise de rendez-vous.

2. Interpréter l’information relative au domaine professionnel de l’assistant dans des textes écrits simples en faisant l’analyse des contenus avec un niveau satisfaisant de compréhension.

  • Lire et comprendre des textes spécifiques tels que : la carte visite, un courriel de prise de rendez-vous et des catalogues commerciaux.
  • Identifier la terminologie des salutations, des présentations, des métiers, de la prise de rendez-vous et du courriel.
  • Saisir l’information pertinente des textes tels que : la carte de visite, une brochure commerciale et un courriel de prise de rendez-vous.
  • Traduire des messages simples.
  • Utiliser du matériel pour la traduction : le dictionnaire version papier et numérique.

3. Émettre des messages oraux de base, clairs et correctement structurés en utilisant le registre adéquat à une situation donnée.

  • Utiliser les formules de salutation et de présentation adéquates.
  • Commencer à utiliser les termes adéquats pour décrire les tâches principales des métiers du secrétariat.
  • Poser des questions avec l’intonation et le niveau de langue adéquats à une situation donnée.
  • Échanger de l’information à propos de coordonnées personnelles de base.

4. Rédiger des documents et des rapports simples en langue standard relatifs au domaine porfessionnel ou à la vie quotidienne en utilisant le niveau de langue adéquat à une situation donnée.

  • Compléter des formulaires avec des données personnelles et professionnelles de base.
  • Rédiger une carte de visite, une présentation simple et un courriel pour la prise de rendez-vous.
  • Utiliser à l’écrit les formules de politesse adéquates en contexte professionnel.

5. Appliquer des attidudes et des comportements convenables dans le domaine des affaires en respectant les conventions sociales en usage.

  • Utiliser le vouvoiement et tutoiement en contexte professionnel.
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Résumé
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La présentation et la prise de contact